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密码提示问题答案错误怎么办?

密码提示问题答案错误怎么办?

我还什么都没做,就在5173注册以后往帐户充了50块,在买游戏币的时候要回答密码提示问题,我明明清楚的记得是这个答案,为什么网站老是说密码保护问题错误??????那充直的时候为什么不设这一步???现在钱在里面拿不出来,又不能买东西,你们让我怎么办???拜托负责一点好不好!给我速度解决~~!

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好评回答
  • 2007-08-27 03:55:25
      尊敬的客户: 
       您好!5173客户服务027很高兴为您服务!如您在5月17日前注册的您可以用您的邮箱找回您的密码;如您在5月17日后注册的您可以用您的问题提示找回您的密码;密码找回的时间是要60分钟才可以提交一次,一直提交会造成超过最大重试次数的提示出现,如果您已经提交请您耐心等待。
      通过邮箱找回密码需要30-60分钟的时间才会发到您邮箱里,请您耐心等待,如果是sina邮箱请您到垃圾邮件里查看。如果是提示问题找回,是马上弹出对话框提交新密码给您,密码发送给您时,密码后有一个让您点击确认的按钮,请您确认您是否有点击过,如果没有点击,发送给您的密码是无法使用的。
      如果您的提示问题忘记或邮箱提示不正确,请您登陆 主页上的投诉咨询下载《找回注册邮箱申请表》,并以附件形式发送到指定邮箱:complaint@ 收到邮件后,我们工作人员会在24小时内回复您的为您处理。或者您也可以重新注册一个用户名;如您还有疑问,请您登陆5173用户名,“进入我的5173”,选择左边任务栏中的“我的咨询投诉”,在线提交您的问题,工作人员在1个工作日内在线答复您,您可以在“咨询投诉管理”中查看回复结果,并对我们的服务进行评价。
      感谢您对5173的支持!!! 。

    6***

    2007-08-27 03:55:25

其他答案

    2007-08-27 06:05:41
  • 建议您最好还是博大他们的热线,这样就马上会帮您解决的。爱问是属于咨询的。没有太多的权限处理您的问题的。

    爱***

    2007-08-27 06:05:41

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