（１）你用的是什么杀毒软件?有没有应用哪个"应用以上操作"? （２）你的病毒显示的地址是在什么位置?是不是C:/System.....？如果是．那么你的病毒在系统还原点上．是无法删除的．你只有关闭系统还原，才能解决．方法：我的电脑－－－属性－－－系统还原－－－在所有驱动器上关闭系统还原前打勾－－－确定． （３）杀毒最有效果的是在安全模式中杀毒，你试过了吗？ （４）对付木马的最有效工具－－－－ＡＶＧ木马专杀． （５）你用超级兔子清理王清理系统了吗？然后又重启了吗？
如何防范及查杀病毒
很多朋友电脑中毒之后，总是抱怨杀毒软件无能、专杀工具无用之类的。其实，很多情况下是由于自己没有掌握好查杀病毒要领所致。下面列举一些查杀病毒中常忽略的问题及要点：
1。如何判断电脑感染了病毒通常具有以下特征之一，可以初步怀疑电脑感染了病毒：
1）电脑速度明显变慢；
2）磁盘中多了一些不认识的文件或文件夹；
3）操作系统某些功能被禁用或失效；
4）word文档无法正常打开或乱码；
5）未进行任何操作，但硬盘灯一直在闪；
6）杀毒软件报告出病毒；
7）IE浏览器主页及工具栏、主机文件等被修改；
8）文件图标错乱、文件属性和大小被修改；
9）系统无法启动，提示缺少某个文件；
10）经常提示虚拟内存不足、磁盘空间不足，但事实并非如此；
11）经常出现死机现象。
2、如何查杀这些病毒的要点
1）建议在安全模式下，拔掉网线，然后运行杀毒软件，注意要进行全盘扫描。
2）如果知道具体的病毒名称，可以同时下载该病毒的专杀工具运行，注意看操作提示某些专杀必须在安全模式下运行。
3）杀毒前建议关闭系统还原，清空IE临时文件。
4）打开磁盘和文件夹时，使用鼠标右键选择“打开”，切勿双击。
5）网上有很多病毒的手工查杀方法，不要盲目操作，要完全理解每个步骤后按顺序操作。
6）具体情况具体分析，不要盲目删除文件。注意分清文件名、文件属性、文件大小、文件位置。只有都符合病毒特征时才可以删除。
7）使用辅助杀毒工具前要查看使用说明和注意事项，盲目操作会导致严重后果。
3、如何防范病毒：
1）启动杀毒软件或是打开网络防火墙和病毒防火墙(需要时);
2）养成良好的上网习惯，不要乱点击链接。下载各种资源时选择信誉好且正规的大型网站。
不打开不明链接、不浏览不良网站（包括网站、邮件、BBS等）。下载完成后一定要扫描病毒。
３）使用移动存储设备存取文件前一定要先扫描病毒。（如U盘、移动硬盘、MP3等等）。
４）收到有附件的电子邮件如确认不是垃圾邮件．下载到本机使用前请扫描病毒。
具体操作为，选中下载下来的附件，右键“扫描病毒”。
５）定期升级防病毒软件，定期彻底全盘查毒。
６）定期修改账户密码，邮箱、办公系统等密码不要都设置为一样的。为了防止个人信息泄密，退出网页前请删除IE internet选项中的cookies。
７）不盲目安装软件，某些软件在给你带来方便的同时可能产生漏洞和隐患。
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如果是这样的话 建议全部硬盘格式化 重新做一下系统 目前有好多病毒是隐藏在C分区里面 你杀的只是他感染的 但是不是病毒源
答：开机自检后按f8进入安全模式下查杀，如果还是无法清除，可能是感染了系统核心文件，只能重做了 进入安全模式具体方法详情>>
问：快过年了，盗号的很多大家小心，昨天一女的加我，外地的我给删除了，晚上就显示异地登...
答：如果加一下就能被盗号了也太可怕了啊。详情>>
答：有可能你的系统不是正版的,是正版的才可以下载更新.详情>>
