我建议你去打电话或传真给客服,这是他们给我的回复: 建议您给我们发送传真，修改帐号的资料。资料重设申请表 尊敬的北京光宇华夏科技有限责任公司： 游戏名称： （希望online 问道 神界）问题帐号： 所在服务器： 角色名称： 联系方式： （随时联系到的电话） 需要修改的资料（必填）： 真实姓名 电子邮箱 证件号码 （15位或18位的数字） 声明： (如：帐号XXX归本人所有，出现任何问题由本人负责，并同意封存七个正常工作日处理修改注册资料的问题。
此声明必须手写)申请人签字： （手写亲笔签名） 请在此处附上 您的有效证件复印件（身份证、户口本、护照、军官证、驾驶证） （必须提供） 修改原则： 每个帐号只能修改 3 次注册资料，超过后将不予处理。如果在封存阶段无人提出疑义，再给您进行修改。
如果在帐号封存阶段有人提出疑义，我们也希望您能够积极配合我们解决问题。 光宇华夏官方导航： 客服联系方式：010-58858855 传真号码：010-58858877-6001 感谢您对光宇游戏的支持，祝您在游戏中愉快^_^。
如果您还记得帐号注册资料中的任一项（邮箱或证件号码），您可以通过登陆官网电子传真将问题提交进行修改。 为方便广大玩家便捷快速的解决问题，现正式推出电子传真页面，您有相关问题，只要填写相应资料，我们审核过后即可及时得到解决。
请您务必如实填写“身份判断提交”页面的相关信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题解决的速度。 问题受理范围：密码取回、人物恢复、游戏物品查询、个人、公会银行密码修改、注册资料修改。 密码取回服务： 如果您的密码丢失或者遗忘，可以使用此项功能申请修改。
请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、希望修改的新密码、联系方式。身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。 取回原则：每个帐号个人密码取回的次数为3次，超过后将不予处理。 个人 、公会银行密码修改服务： 如果您的个人、帮派银行密码丢失或者遗忘，可以使用此项功能申请修改， 请您写明帐号、服务器、真实姓名、证件号码、联系方式、角色名称、帮派名称、证件复印件（身份证、驾驶证、护照任选其一）等资料。
身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。 取回原则：每个帐号个人、公会帮派密码取回的次数为3次，超过后将不予处理。 人物恢复服务： 如果您的游戏角色进行误删除或者丢失，可以使用此项功能申请恢复。请您写明帐号、所在服务器、删除的角色名、欲恢复的角色名称、人物被删除时间（精确到小时）、删除原因、证件号码、联系方式等资料，身份核实后，我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
恢复原则： 等级在20级（含20级）以上的角色，误删后可以给予恢复。 人物被删除后20天以内提交的给予受理。 每个帐号给予恢复人物的次数为2次，超过2次后角色删除不予处理。 如果您的人物角色名字在删除后被他人抢注了，我们只能给您恢复为当前角色名字＋数字1（比如问道之星1）。
人物恢复后为删除时的状态。 游戏物品查询服务： 如果您的物品丢失或者消失，可以使用此项功能申请查询。请您写明帐号、所在服务器、角色、真实姓名、证件号码、物品丢失时间（精确到小时）、具体丢失物品说明，物品丢失原因、联系方式， 身份核实后， 我们将在15个正常工作日内与您联系或直接解决。
物品恢复原则：只有以下问题造成的物品丢失我们才给予恢复。 非玩家本身原因造成的物品丢失，即服务器原因（非回档）造成的玩家物品丢失，经查证属实后可以给玩家恢复。 高等级物品卖给商店，在删除所得到金钱和经验后给予恢复。 每个帐号给予查询恢复的次数为3次，超过3次后将不予处理。
对于帐号被盗情况，由于运营公司本身不具备判断此行为的能力，故无法直接受理此项业务，如果您由于帐号被盗物品丢失并希望找回，请您就近咨询公安局或者网络监察处。 注册资料修改： 如果您的丢失或者遗忘您的注册资料，可以通过此项服务来进行修改，请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、联系方式、注册资料及有效证件的复印件和欲修改的注册资料，身份核实后，我们将在7个工作日内与您联系或者直接解决。
修改原则： 请您尽可能的多提供您注册时的信息，这样我们才能更好的为您服务，如果您实在无法提供注册信息的话，我们将在您的允许下，对您帐号进行暂时封存7个正常工作日后，如果此阶段无人提出疑义，再给您进行修改。如果给您修改后有人提出疑义，我们也希望您能够积极配合我们解决问题。
传真号码：010－58858877－6001 传真直拨号码：010-58858031。 不懂的地方打咨询克服电话010-58858855 。
可以打电话联系 客服发注册时用的身份证 复印件给 客服务要求修改资料 如果您练身份证都是乱添的那可真没办法了。 客服 电话 ：010-58858855
答：锁定帐号 1、如果您还记得帐号的安全码。 说明：您每次锁定帐号的时间为24小时，超过锁定时间后帐号将自行解锁。在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下...详情>>
问：我好像有多重人格有时候的我很讨厌女性甚至是痛恨,可能是因为在游戏了和现实里女性对...
答：内心里有矛盾的挣扎.也许是因为在女性那里受过伤,所以心里会有排斥的感觉,可是做为一个男人,异性又会对你产生不可抗拒的吸引力. 先要把心里的伤治好才行,倒底是女性...详情>>
