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五星级酒店服务的仪容仪表要求是什么？

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五星级酒店服务的仪容仪表要求如下：
a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求。
b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。
举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。

鲁***

2017-12-18 14:18:45

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