都来看看梦幻客服的服务态度阿！！
> 我是前天才开始被朋友拉来玩梦幻的新人，今天和朋友在大雁塔5层练级，在上楼的路上突
然掉线，再上就发现被放到禁闭虚空，说我用外挂要停权？我凭良心说我什么外挂都没用过，
当时我同时开的还有梦幻天空宝典（天空宝典 ）电子供略书，同时还玩魔力宝
贝在摆摊卖东西（因为都是小窗口所以双开）。我问GM为什么封我号，结果收到的是“什么自
动记录延迟惩罚”、“不要使用作弊什么程序”、“请关闭与游戏有冲突的软件"。翻来覆去
就这几个回答。我从来没有用过什么外挂，也没有用什么键盘什么程序的，想来想去也就是最
后的软件冲突。我和GM解释，他反复就那些回答，最后估计是被我问烦了，甩我你们邮箱来推
卸责任。
>
> 我刚刚开始玩，也不是有钱人开的小号。我人物刚21级，身上97元钱
>
> 宠物就一个朋友给的蝙蝠，你觉得有用外挂的会穷成这个样子么？我是可以说玩过市面上所
有的网络游戏，我发现你们梦幻的GM最不负责任，反外挂绝对是好事，虽然灵敏的过头，但起
码在误杀的情况下应该配合玩家调查清楚事情。结果你们只是自动恢复自动恢复，态度是你们
是上帝，你们掌管生死，你们绝对正确。本来我没必要非和你们理论，但是你们的态度让人很
不舒服，我们花钱来玩还有忍受你们冤假错案，还要时时小心生怕误操作把自己花费大量时间
和金钱练得人物被你们随意屈杀。我希望你们能够给我一个合理的答复，我是传媒工作者，如
果你们的答复依旧是霸道十足的话，我保留在各媒体和信息传播途径或者付诸法律来寻求我应
得公道。
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尊敬的网易梦幻用户：
您好!
感谢您对《梦幻西游》的关心支持和参与！
为了维护游戏整体大环境的公平秩序，《梦幻西游》严厉大打击外挂，我们决不姑息少数
使用外挂者，一经发现将坚决给予严厉处罚。
我们将对最新监测到的，所有曾经使用外挂的游戏ID，直接给予永久封号的处罚！这些游
戏ID将永远被隔离在无尽的禁闭虚空之中！我们坚信对这一部分ID的严惩，是更多玩家能够公
平游戏的根本保障。我们的处理方案在公布之前都要经过法律顾问的审核，工作人员在处理外
挂问题时全权代表网易公司，有权对违反游戏规则的ID做出处理。在此我们向所有热爱和支持
网易游戏的玩家郑重承诺:网易公司坚持维护游戏世界公平的原则,任何时候都绝不放松对外挂的打击力度和决心!希望您能继续支持梦幻西游,我们会做得更好,您玩的开心就是我们的快乐,谢谢!网易梦幻西游客服组 年4月14日-----------------------------------------------------以上是我昨天无辜被封号后给他们写的投诉信,有脑子眼睛的都可以看出这就是自动回复,没有一句话解决问题的。根本没有一点敬业的精神。昨天被封后我好言和在线gm诉求,换来的只是一遍又一遍的自动答复,最后干脆直接甩我这个客服信箱让我投诉,反正回不回在他们。在这里奉劝那些梦幻的朋友,以我为戒,游戏中尽量启动无关程序,不要随便使用辅助(绝对不是外挂,B4外挂)工具。同时极度B4梦幻GM
梦幻的客服也太不负责任了，根本就没有根据玩家的来信来调查解决问题，只是回上一篇自动回复，难道玩家就是这样被你们敷衍的么，有问题不解决。反对外挂固然是好，但是被冤枉的你们也得调查清楚啊，不分青红皂白的就给人家永久停权，这样谁还敢再继续玩下去。极度B4
答：你也被无缘无故的封号了~，~本月28解封，~，~原因是非法操作~，~不明不白的，。经过各种查找~，~最终得出结论是…那天你组队了，和不认识的人一起玩了，去助战了...详情>>
问：怎么才能克制住网瘾？我爱上网，什么打游戏阿 听歌啊 为这父母花了不少心血 可我就...
答：你想一想你的同学和你都是学生，谁不想看电视、玩电脑？谁不想娱乐……可是他们就能为了自己心中的理想克制这些欲望而勤奋练习，不断说服自己而安心预习、学习和复习，认真...详情>>
