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大家进来看看,这就是客服的所谓服务

大家进来看看,这就是客服的所谓服务

我于3月2日发布了出售征途帐号的信息,于13日早上7点多收到你们客服190来的电话,说有人想买此帐号,叫我上QQ,于是我登陆QQ后,他问了我一些帐号的发布问题,叫我登陆帐号看下是否是原来的装备,我看后确认了,过了很久,他对我说“抱歉,刚才由于我的疏忽,把你的身份证号码信息发错给别人了,为了你的帐号安全,请你用密保卡绑定,我说我没密保卡,他说那我帮你绑定后把卡发给你,于是等他绑定好把卡发给我后,我去上班了,走前我问了一句“不需要我传身份证扫描件给你过户吗?”他说“不用”。当天晚上来此看过我发布的信息,状态下是2个灰色的相互握着的手,我是理解为正在交易。今天上来看竟然此状态都看不见了,也没说交易成功。我想如果此交易撤消了,你们客服是否该给我个电话回应一下?还有,我正是由于每次登陆感觉麻烦,所以不肯用密保卡,现在我的帐号只能靠密保卡登陆,这由于你们的疏忽给我带来的麻烦怎么算?我的身份证信息被透露,帐号得不到起码的保障又怎么算?请尽快给我个明确的答复,谢谢!

尊敬的用户:
        您好!客服已经绑定了您的游戏帐号,可以保证您帐号的安全性,如资料泄露请您登入游戏官方更改您的资料信息,给您带来的不便非常抱歉。感谢您对5173的支持!
           

说的什么话啊?资料泄露是你们客服造成的,难道就没责任了?那我以后还敢相信你们5173吗?修改资料?怎么改?难道我的身份证号码也能随便改动的吗?征途要求注册时用的是真实的身份证号码?你叫我改假的不成?你们是帮我绑定账号了,可是每次登陆需要密保卡找3个密码,正由于不方便所以我才不用,现在被你们逼得只能用了,难道你们就没个说法?一声抱歉就OK了?还有,他说有人要买我账号,现在却没反馈我任何信息,也没说撤单了,这样的服务真叫人心寒!!!

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好评回答
  • 2008-03-23 14:56:38
    尊敬的客户: 
        您好!5173客户服务037很高兴为您服务!
    请与我们客服中心联系处理您的问题,客服中心服务热线:0579-83225173 。
    愿快乐拥抱您,在属于您的每一天,天天快乐!
    感谢您对5173的支持!!! 
             
                                          
    

    6***

    2008-03-23 14:56:38

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