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有准吗?

我可是在你们网站买了点卡  怎么到官网上冲值人家说密码错误  我需要一个合理的解释

1***
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  • 2008-04-04 00:49:58 
    尊敬的客户：
     您好！5173客户服务052很高兴为您服务！
     如果您是在点卡交易中购买的点卡，请您登入5173--点进入“我的5173”在左边的我的交易中找到我所购买商品的清单，并点击点卡交易订单，找到相应的订单号点投诉，卖家将会在24小时内处理，如果还是不可以请您在把您的订单号通过 帮您处理。
      感谢您对5173的支持!!

    6***

    2008-04-04 00:49:58

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