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冲钱没冲上是怎么回事啊？

我往5173的帐号冲钱，成功后一看没钱，银行提示是收款人是````深圳市腾讯计算机系统有限公司```银行定单号10 ``指令序号是HFG0001 商品名什么都没有....我也是按照咱们客副提示一步一步走的请解释下？

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  • 2008-04-26 20:40:50 
    尊敬的客户:
    您好！客户服务060很高兴为您服务！
    您的问题需要您提供相应的充值成功的记录和充值订单号，然后与我们客服中心的人员联系，客服中心服务热线：0579-83225173，客服人员会为您联系相应的人员进行核实处理。
    感谢您对5173的支持！！愿您一年365天快快乐乐，平平安安!愿您度过温馨浪漫的每一天！

    6***

    2008-04-26 20:40:50

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