搜神官方主页发布的,我刚看到。
致《搜神记》玩家的一封信 
尊敬的玩家，大家好。
　　近段时间以来，让大家受苦了。我们代表欢乐时代向大家郑重地说：“对不起，因为我们的工作疏忽和意外的突发事件给大家带来的巨大的麻烦。”
　　为此我们深感内疚，并且保证在整个《搜神记》附属系统完全恢复以后，加强预防机制。
  并且为大家做出游戏补偿。
　　首先，也是最为紧要的事情，是先让大家了解此次《搜神记》有史以来的最大规模维护产生的始末。
　　事情是这样开始的。3月30日，我公司技术突然发现了一个随时可能危机整个《搜神记》玩家数据的安全隐患。鉴于这个隐患的极度危险性和随时可能爆发的急迫性。
  公司为避免给玩家带来不可挽回的损失，在没有提前通知玩家的情况下，进行了紧急维护。
　　这次维护的任务是尽量挽回游戏数据，在情况允许的前提下保护系统数据和附属程序数据。这次紧急维护从结果上看是很有意义的。毕竟保护了部分玩家的数据。但是非常遗憾的是系统遭受的损害非常严重，而且为了避免此次事件的再次发生，我们还需要给整个系统更换IP。
  在此我们需要再次道歉。
　　数据库是此次维护挽救的重点。其重要性甚至可以夸张到《搜神记》全部份量的70% 。但《搜神记》系统的安全核心内容是由国外合作伙伴制作的。大家知道有些国家是使用固定IP来提供所有internet服务的。IP的更换会带来繁重的系统程序调整和复杂的编程操作。
  
　　随着为期将近一个月玩家数据维护进入尾声。我们发现需要更改一个游戏入口的IP才能有效避免此类突发意外的可能性。其实，也正是由于《搜神记》总数据库也参与了维护，才会使公司遭遇到十分尴尬是事情。就是此次维护的过程中，玩家除电话以外没有其它途径可以了解事情的真相。
  谣言也就从此诞生了。并且有愈演愈烈的趋势。不过大家可以放心，公司一直在努力挽救，并没有因为麻烦而放弃《搜神记》。与《搜神记》遇到同样问题的我公司其他游戏很快就恢复了游戏。并且各种功能也在逐步完善中。论坛也会在稍后得以恢复。
　　但《搜神记》却迟迟不能恢复。
  毕竟有重要核心是由外国方面编写的。这在效率上差别是非常大的。这给我们的恢复工作增加了巨大的困难。 不过我们会继续加紧事件进行恢复的。
　　鉴于有部分玩家的信谣、传谣，我们再次郑重声明《搜神记》不会倒闭，欢乐有信心解决此次发生的问题。
　　目前我们最需要的是是玩家的热情支持。
  请大家再耐心等待一下，我们一定会努力加快恢复工作。
　　当然我们也要在此正式道歉，让大家久等了。
目前，《搜神记》的状况是这样的：
　　由于安全核心需要调整，游戏暂时不能开放。从目前的进度看，可能会在本月解决这个问题。
　　同时，预计在5月末六月初给大家开放补偿活动。
  比如双倍经验等等方式。具体情况会再向大家公布。
　　最后一旦公司的努力失败了，公司也不会抛弃大家的。届时会有正式公告做出解释和安排。比如可以考虑把大家在《搜神记》遭受的损失用《天骄》钱、物、卡来抵偿。对于购卡等问题届时也会有正式的说明。请大家再给我们一些时间。
  我们会争取用这段时间攻克难题的。
　　补偿针对的对象是所有因此次突发事件受到损失的玩家。在这里我们要特别对在此次突发事件中遭受严重损失的玩家进行道歉。
　　网游有着非常明显的特点就是必须维护公平，虽然我们非常想针对每位玩家做出让您满意的有针对性的补偿。
  不过很无奈，由于此次突发事件的特殊性，使得我们无法准确界定每位玩家遭受的具体损失。只好非常遗憾地给大家举办所有玩家一起参与的统一补偿。在这里也恳请并没有遭遇损失的玩家在补偿活动中尽量帮助那些遭受严重损失的玩家，尽量帮助他们恢复元气。
　　感谢大家一直以来对《搜神记》的大力支持，并希望大家一如既往的支持《搜神记》。
  请放心，经过此次事件我们会更加成熟、更有能力应付突发事件。
　　真心恭祝大家：事业进步、财源广进、身体健康，最重要的是开心愉快玩得爽！
  
欢乐时代
2005-5-9
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