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卖家帐号绑了2张密宝卡,客服只提供了2张卡

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卖家帐号绑了2张密宝卡,客服只提供了2张卡

我今天(11/6)买了个梦幻西游帐号,付款完成后,上号验证,准备取消绑定的密宝卡,绑上自己的将军令,结果根据客服给的密宝卡解了绑定之后,发现仍然绑不上将军令,一查原来该帐号绑了2张密宝卡,还有一张未提供,且绑定已经超过7天时间,无法用安全码解绑,我告诉客服事实,客服却说是我自己今天绑的卡,请问,我今天绑的卡能超过7天而不能用安全码解除吗?现在客服联系不上卖家,卖家接电话人告诉不是本人在接电话.那是不是意味着如果永远找不到卖家的话,我就永远得不到号了,而且钱也没了?现在我连号也不敢下,因为下了号就再也上不去了,我该怎么办?5173客服在验证帐号的时候是不是应该查下该帐号到底绑了几个密宝产品.因为梦幻西游的特殊原因,同一个产品可以绑定多个帐号,同一帐号也可以被多个产品绑定.作为专业的大型交易平台网站,是不是应该把工作做得更细致,让客户买的时候更加放心?还有,该帐号上架时有标明卖家已提供身份证扫描信息,结果我叫客服用扫描件解除绑定时,客服说身份证扫描件不清晰,无法用其进行解除绑定,请问为什么在身份证件不清晰的情况下通过审核,且为卖家打上身份信息已上传,请买家放心购买的标志,这样做是不是有点太粗心大意,让客户不敢再继续放心的在5173网进行交易?!!!!!!

龙***
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  • 2008-11-07 21:45:05 
    尊敬的客户：
    您好！5173客户服务很高兴为您服务！
    请您尽快登陆5173网站提交您的投诉信息,如果延误了时间，过了七天以后我们就无法区分到底是谁绑的密保卡了。
在线投诉操作方式如下：
（1）登陆5173帐户进入“我的5173”
（2）在“投诉咨询”中选择“我要投诉”
（3）填写详细的投诉信息和相关定单号，并留下联系方式，我们会在24小时内与您联系，直到问题处理完毕为止。

    6***

    2008-11-07 21:45:05

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