1、首次安装《群英赋OL》时，Windows防火墙提示阻止？
您在第一次安装《群英赋OL》时，若电脑中有开启Windows防火墙，会提示您“您想保持阻止此程序吗？”此时请点击“解除阻止”。如图：
此项设置不会对您的电脑安全造成任何影响，请放心设置！
 
2、Win7、Vista系统不能玩《群英赋OL》？
部分使用Win7和Vista操作系统的玩家在进入游戏时可能会遇到无法启动游戏，或游戏启动后自动关闭的情况。
  这时您可以打开群英赋游戏文件夹，打开game文件夹，找到QYF。exe，鼠标右键点QYF。exe“属性”里面“兼容性”把兼容运行选中“确定”，模式选择Windows 95。如图：
设置后请尝试进入游戏，若出现问题请及时联系客服。
 
3、分辨率800*600不能进行游戏？
目前《群英赋OL》的分辨率最低能够支持1024*768。
  若分辨率低于1024*768，如800*600，则无法正常进行游戏。请您将显示器调整成合适的分辨率再尝试进入游戏。
调整显示分辨率的方法：右键点击桌面——属性——设置——屏幕分辨率。
 
4、网络连接良好却无法登陆游戏,提示请检查网络
出现此可能是由于防火墙设置无法登入游戏。
   建议首次启动《群英赋online》时，一定要允许《群英赋online》访问网络。如果您已经禁止游戏访问网络，可以按下面的说明开放和允许游戏访问网络。我们列出了瑞星防火墙、金山网镖、江民防火墙、天网防火墙等四种防火墙网络解决办法。如您使用的防火墙软件不在其中，设置方法基本类似，您也可以参照一下进行修改。
  
 
瑞星防火墙
1。启动游戏设置防火墙
启动游戏时，瑞星防火墙会提示有应用程序访问网络，应允许qyfonline。exe通过，并选择[下次不再显示该提示，使用相同选择。]，点【允许】确认。
2。无法访问网络问题解决步骤
(1)双击Windows状态栏上的瑞星防火墙图标。
  
(2)在瑞星防火墙窗口菜单中选择[设置]-[详细设置]-[访问规则]，单击qyfonline。exe客户端对应状态的＂×＂，在弹出的窗口选择【允许】，则qyfonline。exe客户端的状态为＂√＂，表明《群英赋online》已经可以正常访问网络。
  
(3) 点＂退出＂，完成设置。
 
金山网镖
1。启动游戏设置防火墙
启动游戏时，金山防火墙会提示有应用程序访问网络，应允许qyfonline。exe通过，并选择[以后都依照本次操作进行]，点【允许】确认。
2。无法访问网络问题解决步骤
(1)双击Windows状态栏上的金山防火墙图标。
  
(2)在金山防火墙窗口菜单中选择[应用规则]，单击qyfonline。exe客户端对应状态的＂×＂，在弹出的窗口选择【允许】，则qyfonline。exe客户端的状态为＂√＂，表明《群英赋online》已经可以正常访问网络。
 
江民防火墙
1。
  启动游戏设置防火墙
启动游戏时，江民防火墙会提示有应用程序访问网络，应允许qyfonline。exe通过，并选择[我信任该应用程序，它是安全的。]，点【允许】确认。
2。无法访问网络问题解决步骤
(1)双击Windows状态栏上的江民防火墙图标。
  
(2)在江民防火墙窗口菜单中选择[防火墙管理]- [联网程序]标签窗口中，若qyfonline。exe客户端对应的状态为＂×＂，双击qyfonline列表项，那么在弹出的窗口中选择[我信任该应用程序，它是安全的。]，点【确定】完成设置。则qyfonline。
  exe客户端的状态为＂√＂，表明《群英赋online》已经可以正常访问网络。
 
天网防火墙
1。启动游戏设置防火墙
启动游戏时，天网防火墙会提示有应用程序访问网络，应允许qyfonline。exe通过，并选择[该程序以后都按照这次的操作运行]，点【允许】确认。
  
2。无法访问网络问题解决步骤
(1)双击Windows状态栏上的天网防火墙图标。
(2)在天网防火墙窗口菜单中点击左上角第一个图标，在[应用程序访问网络权限]窗口的程序列表中，若qyfonline。exe客户端对应的状态为＂×＂，那么单击qyfonline。
  exe列表项的＂√＂，则qyfonline。exe客户端的状态为＂√＂，表明《群英赋online》已经可以正常访问。
 
5、为什么启动游戏的时候提示”对不起,您的显卡不支持VertexShader2。0”
 
 
这个是由于您的电脑硬件配置过低，达不到游戏的要求可能无法启动游戏。
  建议您选择以下最低配置进行游戏：
系统：WindowsXP/Vista
CPU：P4 2。0G GHz
内存：1GB
显卡：显存128MB Geforce 6600或同等显卡   
硬盘：3。0GB及以上 
声卡：DirectX9 兼容声卡
 
6、登陆游戏的时候提示非管理员帐户无法登陆：
出现此提示的原因是登陆电脑的系统用户为非管理员账户，比如：来宾（GUEST）账户
解决方案：
windows系统用户：此类问题建议您选择开始→设置→控制面板→用户账户，将用户账户选为：Adminstrator 计算机管理员 账户后重新运行游戏客户端即可。
   
vista系统用户：建议您右击群英赋online。exe，点击弹出菜单中的以管理员身份运行即可。
 
7、明明输入的是正确的用户名和密码却提示用户名、密码错误：
如果电脑安装风云防火墙，可能会出现输入游戏账号和密码正确但是无法登录游戏的情况
 
 
具体解决方案如下：
打开风云防火墙的控制面板à关闭“密码框保护状态”à变为“已停止”即可（如图）
 
8、更新的时候提示下载失败：
如果您无法在线直接更新，届时会推出补丁包下载，推荐您选择下载最新补丁包进入游戏。
  
 
9、启动游戏提示文件缺失：
您可以尝试重新安装一下游戏，并且安装游戏后会出现DirectX的安装程序,建议您选择安装, 如果DirectX版本不匹配也会导致无法正常登陆游戏的情况。
 
10、在运行某个大型游戏或者平台时，再登陆群英赋会出现与网络断开连接的提示：
建议您只开启《群英赋OL》，不要同时开启例如QQ游戏大厅或其他大型网络游戏客户端，这样有可能造成上述提示。
  
 
11、发现游戏运行时画面非常粗糙，画质失色：
这个问题有可能是自身电脑显卡的设置导致的，例如ATI显卡的设置中把MIPMAP详细程度调成高质量，就会出现画质失色等情况，请您按照下图进行设置，将详细程度设置成高质量。
 
12、如果有您在正常进行游戏时突然出现客户端出错关闭，或提示内存不能为read之后关闭？
如果游戏在内测阶段出现了一些问题，还请您谅解。
  如发生上述情况，请您将客户端根目录下生成的。dmp文件打包发到qa@  我们将有针对性的对此问题进行处理。
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