业务助理面试题和笔试题
百度一下面试119，那里有各行各业各职位的面试题和笔试题。
业务助理的工作流程
一、工作职责
1、总述：
1）销售相关文档管理
2）订单处理
3）与客户、各代理店的沟通协调等工作
2、细则：
1）负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2）负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3）负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
二、工作怎么做？
1、一个端正
销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。因此，平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。
笔者曾经关注过一些人对这个职位的感受，大部分人都很容易产生“厌倦感”。
人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反，你决不能把“喜怒哀乐”表现在工作当中。
为什么说没有喜？公司有业绩了，营销总监可以喜，那是觉得自己领导有方；业务人员可以喜，那是觉得自己业务能力强，是公司的业务精英。
营销助理在里面算什么？打杂呗！就是喜也是逼自己跟着“傻笑”。
为什么说不能怒？客户在电话里可以朝你发火，领导可以拍着桌子朝你发火，区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威”地向你发发火，但是销售助理不能发火！你只要发点脾气，客户就会投诉你，领导就会说你心态不好，区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状，等等。
那还能哀和乐吗？哀了大家说你整天板着脸，缺乏活力，影响团队的战斗力。销售业绩好了，也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好乐的！”
所以，在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态，把团队的成就当做自己的成就，把团队的快乐当做自己的快乐，在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。
2、四个熟悉
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业务助理面试题和笔试题 百度一下面试119，那里有各行各业各职位的面试题和笔试题。 业务助理的工作流程 1、在出货方面，公司将货品入库后编制入库通知函，业务助理将入库通知函传真给客户，通知客户查看并根据通知函配货下单，客户将配好的配货单回执给公司，由业务或主管审核后交至商品部，商品助理根据客户回执内容编制出货申请单，审核后交到仓库配货，仓库配货后打批发销货单交至商品部，商品助理审核后无误填制出货管控表并由主管签字后再传真给仓库，仓库根据管控表给客户发货，并将发货托运单送至商品助理，然后业务助理将出货单号、日期、数量、金额、件数等登记在出货情况表上，及时跟踪出货动态，最后由业务根据出货情况表及时通知客户做好收货准备。
2、在换货方面，客户传真换货申请单至公司业务，业务签字后交至业务助理，然后通过商品部审核告知货品是否可调换，业务助理根据客户调换内容编制出货申请单，业务审核后签字交到仓库配货，助理根据换货单填制出货管控表签字后传真给仓库，仓库出货后将托运单交至助理，业务根据管控表告知客户换货单金额，根据资金流转表通知业务助理客户是否要汇款。
业务助理将出货单号、日期、数量、金额、件数等登记在出货情况表上，及时跟踪出货动态，另通知客户发货情况，做好接货准备。 3、在客户汇款方面，客户汇款后将汇款单传真至公司业务，业务收到后交业务助理写工作联系单，业务助理要在工作联系单上写明资金用途同时在资金流转表上注明，工作联系单由业务主管签字并跟踪到帐情况，在财务共享文件中及时查询，如有异议及时和客户联系确认。
工作联系单送财务入帐，每月 10 到 15 号财务出具上月对帐单，然后业务助理核对对帐单和资金流转表，核对无误后将对帐单传真给客户确认，并要求客户在7 个工作日内将确认的对帐单传回，交至业务助理保存。 4、在客户退货方面，客户传真退货申请单至公司业务，业务审核退货单信息是否完整、时间、折扣无误后由业务主管签字转交给商品助理，商品助理核对后告知业务可退或不可退。
如可退则通知客户退货发出，传真托运单至业务，外箱注明退货编号，业务通知商品部准备接受退货，业务助理核查退货将核查结果通知业务，并登记在退货情况表里，业务将核查结果告知客户，如有异议核查仓库并与客户确认，如无异议，业务助理登录资金流转表，做财务结算。
前期主要把这些货品方面的流程了解清楚，方便今后工作中能熟练和助理及商品部沟通，后期再结合实践和工作中出现的一些问题及时向冷经理和其他同事学习，通过这次订货会我会努力对产品及现有的客户做一个全面的了解，配合区域业务做好订货工作，并把握好这次机会尽快融入到团队当中，为订货会后期工作展开打下好的基础。
另外对产品结构和商品编码也做了一个大致的了解，现有产品结构主要由外出服、手抱、内着、配件、用品组成，全年共分春夏和秋冬两季，在商品尺码上，外出服一般最小从73 开始然后是80、90、100、最大到120；内着尺码一般最小从59 开始，然后是66、73、80、最大到90；手抱一般最小从66 开始，然后是73、80、90；F 代表是均码，在货品编码上首位字母主要代表公司品牌，二位字母S 代表春夏季节，W代表秋冬季节，三位字母代表年份，随后两位例如77 代表外出服，78 代表手抱、 79 代表内着，整体比如BW977 系列代表SNOOPYBABY09 年秋冬外出服，但配件的货品编码前几位字母主要是 BBW 或 BBS，后期会再结合产品做一些详细的了解，加深对产品的认知，便于和客户对产品的沟通；在产品定价方面，主要根据产品的成本价五倍的倍率再结合产品特点和往年产品价格制定当前货品价格， 尾数一般以8 结尾。
答：岗位职责： 协助总经理处理有关业务； 接听业务电话并向总经理汇报及处理； 接待客户来本司的访问及接待工作；详情>>
问：经前经常出现下腹部左边或右边疼痛，我很困扰也很担心 2007.7.29 谢谢学姐...
答：还是到医院检查治疗的好 这里回答不了专业问题 不要担心不要怕详情>>
