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快递公司把我的快件弄丢了,怎么办?

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快递公司把我的快件弄丢了,怎么办?

终***
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    2019-03-04 08:41:37 
  • 可直接与快递公司索赔，协商解决，如果是网购，则由卖家退款或重新发货，由卖家与快递公司协商。  　　新《办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。  　　企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

    杨***

    2019-03-04 08:41:37

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