请楼主对照下边看下希望能帮到忙。 故障现象： 在XP下安装从零开始学英语到100%时就没反应了，程序安装进程停滞，不能正常完成安装。解决： 1、首先依照官方网的说明进行安装，看能否解决： 网址: http://www。hongen。com/human/user/question/yingyu。
htm 2、直接在安全模式下安装，如果能安装成功，那好办了，还是“Zero\Win文件夹中的四个以m打头的DLL动态链接文件无法覆盖WINDOWS下的文件，才会出现这个问题”。 解决步骤： a 在安全模式下，卸载掉刚才安装的程序，重新正常启动； b 进入系统后，从光盘上将Win目录下四个以 m 开头的文件分别复制到c:\windows目录下，c:\windows\system目录下；然后运行光盘或虚拟光驱中的setup。
exe c 安装完毕后，运行光盘上的autorun。exe文件就可运行《从零开始》了。 （我在这步就搞定了） 3、在前两个方法都不管用的情况下，建议重装系统,装好系统并装好相应的显卡，声卡等相关驱动后，首先装该软件,一般应能解决； 4、如果你安装的是WinXP番茄花园版,出现这样的问题不足为怪。
重装一个系统安装文件比较完整的WinXP版本应能解决。具体原因上网搜索下就知道了。附：官方网站解决步骤： 《从零开始》●我是贵公司的软件用户，我在安装从零开始的时候出现一些问题，在放入第一张光盘，进行安装的时候每当安装成序快要完成的时候，就会出现一个对话框，上面写着：不能注册用户信息？不知道这是什么原因引起的？应该怎样做?在安装《从零开始》时，其中的四个DLL动态链接文件无法覆盖WINDOWS下的文件，才会出现这个问题，你可以按照这个方法试一下： a、将《从零开始》第一张盘放入光驱； b、在C:盘上任意位置新建一文件夹； c、在第一张光盘下查找所需安装文件，方法如下： 1、点击windows桌面左下角的"开始"，从"开始"菜单下的"程序"里打开"资源管理器"。
2、然后点击"资源管理器"窗口上方"查看"菜单，选择"文件夹选项" 3、在"文件夹选项"窗口中点击"查看"，然后选择"隐藏文件"下?quot;显示所有文件"，点"确定"即可； d、把c:\Program files\HumanSoft目录下的 Zero 的文件夹删掉； e、在"资源管理器"中点击光驱盘符即可看到光盘上所有文件并找到以下文件 Fonts(文件夹） Zero (文件夹） setup。
exe 将以上三个文件复制到新建文件夹中，并重新启动计算机，回到WINDOWS的安全模式里（在启动计算机时按F8，选择第3项，即可进入安全模式）。依次打开硬盘上的新建文件夹下的 Zero、Win ,先把Win目录下四个以 M 开头的文件分别复制到c盘 :\windows目录下，和:\windows\system目录下，再删除win目录下的这四个文件，然后在WINDOWS的安全模式里执行拷贝到硬盘上的setup。
exe，即可完成安装； f、安装完毕后，运行光盘上的autorun。exe文件就可运行《从零开始》了。 ●《从零开始》运行的时候，有时候录音时预留下来录音的时间太短，还没有开始录就过下去，这种情况该怎么处理？这种情况是由于光驱读盘的纠错能力引起的，如果光驱读盘时在某个地方有较长时间的延时，而正好又占用的是录音的时间，那么就出现了这种现象。
建议您对光驱进行一次清洗。
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