根据您的描述，建议您： 1，重新启动手机尝试。 2，触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序。 3，删除手机最近安装的应用程序，比如360等尝试。 4，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。 5，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
答：将手机Root后，不安装任何需要Root权限的软件的时候，在“设置---关于设备---状态”中最后一栏“设备状态”中的提示一定是“正常”这个时候是可以更新的！ ...详情>>
