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dell的笔记本是如何配送的啊?是什么流程啊 ?

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dell的笔记本是如何配送的啊?是什么流程啊 ?

dell的笔记本是如何配送的啊?是什么流程啊 ?过程万一有损坏怎么办?dell的笔记本是如何配送的啊?是什么流程啊 ?过程万一有损坏怎么办?
我在北京,听说装配好后,从厦门空运到北京,然后送达我的手里。请问,是dell的北京分公司送还是物流公司送?途中损坏谁负责啊?我的担心主要是本的屏幕。原来没有坏点。途中不当挤压什么的,有了坏点,但是少于标准5个,这怎么办?

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好评回答
  • 2005-11-22 06:04:01
      Dell所有的网上产品销售的运输都是通过物流公司配送。
    你汇款以后,一般在两个工作日内会对你的汇款进行处理,2-4天后你可以问你的客户代表,要来你的订单号,在dell的网站上查询你的订单的当前情况。
    当你的订单生产完毕,并装箱进入了运送途中的话!你可以用以下的方法看到你的货物的当前状态。
       当你的订单状况查询变成“机器 正在运送途中。。。”时 ,你可以看看, 你的运送方式是 CHINA POST (TRUCK OT (中国邮政物流的) 还是KEAS TRUCK (****)(嘉里大通) 如果是 CHINA POST (TRUCK OT 你可以登陆 如果查询出现错误,你可以登陆 如果是 KEAS TRUCK 你可以登陆 以上网站登陆,直接填入你的产品订单号,即可查询。
       不过要注意,不要忘记了在订单号前面加上 46 就是这么简单,你可以看到你的机子是什么时候发的货,就可以大概估计出什么时候到货,DELL有没有骗你了:) 送货给你的当天,一般会想打电话给你确认一下,然后你等着就可以了!取货的时候千万不要忘记了单上自己的身份证。
      拿到东西一定要先检查一下,关键看看包装是否完整,有没有被打开的痕迹,要是没有就不要难为邮递员叔叔了,签字确认吧! DELL 的箱子上面还特别写着,“如果包装破损,请检查内部”,我想着点一定要注意,要是包装有问题,应该第一时间联系DELL。 回家了,打开箱子,除了单子上的配件之外,千万你不要忘记检查有没有三包凭证。
      以前就有人的箱子里没有带,最后打电话联系要回来的情况。 还有一点要注意的就是,一般你机子的发票不在箱子里,DELL会在在你拿到机子一个月左右的时间内给你寄过来,所以不用紧张:) 还有如果机器发生了除运输外造成的质量问题,譬如坏点多于5个,不能开机,经常死机。
      。。。等等状况,请马上联系Dell的客服部门。他们会对该问题进行处理,质保期内的机器不需要自行邮递,只要报出你的地址,他们会上门取机器,并维修后给你送回或寄回。

    1***

    2005-11-22 06:04:01

其他答案

    2005-11-21 15:13:08
  • 刚刚买的机子 就坏了  直接退给厂家
    有什么好说的

    l***

    2005-11-21 15:13:08

  • 2005-11-21 14:23:14
  • 外包装很结实的,运输途中不可能受到挤压的,更不可能损坏屏幕。饿坏点少于5个,那就是出厂时就那样。

    天***

    2005-11-21 14:23:14

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