如果您的帐号不幸丢失，请仔细查看下列取回方法，这里也许可以给您一些帮助 一、自助取回密码 1 、通过密码提示问题 2 、通过保密邮箱 3 、通过手机 4 、通过安全码 梦幻西游 020-85543820 020-85544216 020-83568090（拨3后转4）
使用密码保护找回 可以打电话 020-85543820 020-85544216 020-83568090（拨3后转4
打客服
这是我被盗号后要求修改安全码时网易客服要求我做的：
尊敬的网易用户:
首先感谢您对我们游戏的关心、支持和参与！
您的邮件我们已经收到了，但是您没有提供您的有效证件的复印件或扫
描件给我们，我们是无法为您处理的，请将您注册通行证时填写的有效证件
号码所对应的证件复印件或者扫描件发过来，以便我们为您处理。
请再次提
供时备齐以下资料：
1。 所丢失的网易通行帐号；
2。 您的联系电子邮箱；(联系到您本人的手机号码或者带来电显示的电话,必要时我们会以电话方式给您联系)
3。 您注册通行证时填写的有效证件号码所对应的证件复印件或者扫描件；（一定要有此项，只填写号码无效）
4。
您所在的游戏服务器、人物名称、等级、被盗原因等资料。
请您将以上资料传真或者通过EMAIL发送给我们，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一项资料或者不符合者，很抱歉，我们无法为您处理。推荐使用扫描件以附件形式发送。
此致
敬礼
网易客户服务中心帐号处理小组
。
议直接使用密码保护找回.实在不行就传真好了. 仔细看下这个.
没办法拉，我的138级、97级的号也是被盗了!！！气死我拉！后来用密码提示问题找回来了，上面的装备全没了，钱也#99还有物品！！！！！！！特别是！！：召唤兽！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 对了，你在哪个区？
用安全码找回来 不过估计你的装备什么的都没了
你可以去这里找回!
没法了，认倒霉吧，如果记住了安全码和给贵重物品加了锁，那一般损失不会太大 如果````````那就没法了，花钱买教训吧 PS：我叫人盗了1次 骗了1次 损失惨重
用安全码找回来 不过估计你的装备什么的都没了
建议直接使用密码保护找回.实在不行就传真好了. 仔细看下这个.
答：晕,楼上说的对,不过现在发个电子邮件也可以,你把你游戏里的详细信息都传过去(官网上有说明的),尽量把知道的都传,比较有用的证据也要,就好象被盗号找回帐号一样,最...详情>>
答：在建业 去东海湾门口那里 有个兽医可以免费医宝宝 还有个郎中 可以免费医自己 找找吧 也忘记叫什么了。。。详情>>
