参看网页: 第二条: 通过帐号证明材料取回密码(人工服务) Top 如果您无法通过自助方式取回您的密码,或者您需要修改安全码,请您根据以下情况将您的详细资料 发至密码取回邮箱: tousu@ ,或传真至 020-83568090-5-3 ,我们将有专门的工作人员为您处理。全部
1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供: ① 您的证件扫描件; ② 所丢失的网易通行证帐号; ③ 可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机); ④ 被盗原因等详细资料。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供: ① 当时所填写的证件号及您的身份证扫描件; ② 所丢失的网易通行证帐号; ③ 可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机); ④ 被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下,请您提供: ① 被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码; ② 所丢失的网易通行证帐号; ③ 该通行证所对应的人物等级; ④ 身份证复印件或扫描件; ⑤ 可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机); ⑥ 被盗原因等详细资料。
重要说明:请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料,但不管您通过以上三种方式中的任何一种,都请您把资料提供完整,以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者,恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐您使用扫描件,放在附件中发到我们信箱,会比较清楚。
在收到您的申请后,我们将在 1 个工作日内给您回复 ( 包括周六和周日 ) 。我们客服必要时将以电话形式联系您。 ( 请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话 , 以便核实专用号码 ) 密码找回呼出专线: 020-85529070 (呼出专用,不做接听) 请把以上资料提供完整, ( 或者按照表格填写完整 ) ,以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。
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答:在QQ那里换就可以了详情>>
答:#24 我帮别人也改过好几次 都是转天给答复 #35 不至于还要等一个月 无论注册时身份证号 是否胡乱填写 清空安全的时候 都需要身份证扫描件或者复印件 用复印...详情>>
答:1.首先确认身份证为有效的成年人身份证且没有被使用过(现在是一个帐号一个身份证) 2.再就是建议使用IE浏览器,不要使用火狐之类的浏览器去“重置身份证信息”,因...详情>>
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问:我很困惑,只想有人开导我我已30多岁了,也结了婚,还有个可爱的儿子,和妻子感情也...
答:你是决不会跟你老婆离婚,是吧?那好,只要你有这样坚定的立场,就好办多了. 我觉得既然她说到了会影响她的高考,那你只有继续跟他手机联系,但跟她讲话不要以情人的身份...详情>>