在合同外有强行自费项目游客消费了回到旅行社可以索赔自费的费用吗?
我想问一下,如果跟旅行团出去,在合同外有强行自费项目游客消费了回到旅行社可以索赔自费的费用吗?
《旅游法》第35条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或退还另行付费旅游项目的费用。
答:根据合同精神可以和旅行社自行协商赔偿事宜.根据合同精神可以直接向旅行社当地旅游主管部门反馈,由旅游主管部门协调赔偿事宜.希望帮到你,在三亚旅游愉快!详情>>
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