1、告知火灾地点的准确地理位置，包括市(县)、镇、街区(村)、道路(社)、门牌号码及单位名称；同时告知报警人姓名、联系电话、住址、工作单位。 2、详细说明火场的基本情况，如什么时间发生火灾、烧了什么物质，火势大小，是否有重要物品，周围有什么重要建筑或车站和公园等，消防车从哪个地方驶入比较方便等。 3、耐心回答“119”接警人员的提问；报警后电话机旁应留人，或者把手机随身携带，注意来电，以便随时和消防部门联系；有新的情况要及时告知“119”火警台。 4、报警后不要光在起火地点等待，应立即派人到主要路口迎接消防人员，带路引路。
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