保险公司的客户服务是干什么的?
保险公司的客户服务是干什么的?
工作职责: 1、负责信托客户委托合同的收集及客户资料的审核;负责信托签约客户资金到帐情况跟踪及财务协调工作; 2、负责信托客户系统信息的维护及管理; 3、负责信托客户档案的管理; 4、通过柜面、电话、短信、网络等服务渠道受理客户服务各项业务; 5、负责受理客户投诉业务,并跟踪处理结果,及时反馈信息;6、客户关系维护并协助开展各类客户服务活动。
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