1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。 2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USBPRINTINGSUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。 3.端口正常，删除USBPRINTINGSUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。 4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
您好，感谢您选择惠普产品。 在打印机面板上找到--设置--传真设置--基本设置--应答模式---手动即可 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。 希望以上回复能够对您有所帮助。
里面有说明书，从新设置一下才可以
答：这个比较简单， 第一，把需要传真的纸张放入 图片中的1 处， 第二，使用电话拨打需要传真的号码，第三部，在32处点击开始传真就可以了。详情>>
