随着天堂版本的不断更新，特殊道具的开放，部分玩家由于被盗或者个人操作失误造成专属道具被删导致无法恢复，令无数高等级的玩家心痛。应广大玩家的要求，《天堂》运营团队将从12月13日开始，协助用户进行角色专属物品的恢复操作。 
角色专属道具是指不可转移、不可交易类关键任务道具、任务奖励道具及高级特殊道具。
  由于其本身不可转移的特性，已经成为用户角色本身的一部分，更关系到用户角色的游戏进程。因此，我们决定将协助天堂玩家进行此类物品被删后的恢复工作。 
角色专属道具是指不可转移、不可交易类关键任务道具、任务奖励道具及高级特殊道具。具备专属性、个人重要性和不可流通性。
   
具体事项如下： 
恢复对象定位： 
1。 因账号被盗而被盗号者删除的角色专属道具。 
2。 由于个人错误操作删除的角色专属道具。 
恢复道具定位： 
傲慢之塔传送符(11F)、傲慢之塔传送符(21F)、傲慢之塔传送符(31F)、傲慢之塔传送符(41F)、傲慢之塔传送符(51F)、傲慢之塔传送符(61F)、傲慢之塔传送符(71F)、傲慢之塔传送符(81F)、傲慢之塔传送符(91F) 
王族：王族的徽章片块、王族的徽章片块、黄金权杖 
骑士：破损的调查簿、夜之视野、调查簿的缺页、古代钥匙、天空之剑、黑焰之剑 
妖精：蓝色长笛、神秘贝壳、古代钥匙、水精灵之弓、赤焰之弓、赤焰之剑 
法师：不死族骨板、神秘魔杖、古代恶魔的记载、古代人的智慧、玛那水晶球 
黑暗妖精：死亡之证、生锈的刺客之剑、真实的面具、黑暗星、安迪亚的信、死亡之指 
注意：黄金权杖、黑焰之剑、赤焰之剑、玛那水晶球、死亡之指等道具如被盗号者恶意点爆或被玩家自行点爆将不予恢复。
   
恢复流程如下： 
1。 用户可通过客服电话51179700和help信箱提出需求。 
2。 经相关部门审核无异议，距离用户投诉受理之日起，两周内将被删除的角色专属道具进行恢复。