如何投诉住房质量
面对如此无赖不良的开发商，我该怎么办？ 我和爱人都是来自重庆的普通公务员，在购买住房进行装修时发现屋顶出现裂缝，可开发商采用不正当手段对屋顶裂缝作了简单处理后，就不再理会。我们提出，要么请权威部门进行鉴定，待有正式结论后作处理，要么以合理价格退房，但开发商回答说：“随便你，反正我们不管了”。 此外，在装修中，我们发现，住房的层高有的地方为2.85米，有的地方只有2.82米。 现在，我们的想法是： 1、请权威部门鉴定； 2、向开发商索取合理的赔偿或者以合理价格退房。 在此，我们想向大家特别是建筑行业和法律方面的专家咨询的是： 一是住房屋顶出现多处大裂缝属不属于严重质量问题，会不会存在更大的安全隐患？ 二是在申请鉴定过程应该着手准备的工作（据未经证实的消息，开发商还是颇有能量的）， 三是索赔的标准， 四是要求退房的话，价格是不是应该按照当前的市场价格计算？ 五是如果准备走诉讼程序，应该准备的证据。 当前，重庆正在轰轰烈烈地搞“执政为民，服务发展”的学习整改活动，为的是改善重庆的投资环境，不知这些开发商们是不是也应该为改善重庆的居住环境作一点真正的实事呢？？？ 附件：关于金华园D幢8-6住房屋顶裂缝的情况说明 金华园是由重庆银鹰实业（集团）有限公司开发的商品房，其中D幢18层，D幢8-6住房业主于2004年1月接房，之后业主未对住房进行任何装修和处理。2006年9月13日，业主开始装修住房，发现房屋屋顶共有八处裂缝，其中客厅屋顶裂缝3处，主、次卧室屋顶裂缝各1处（主卧室的屋顶裂缝贯穿整个屋顶对角线），厨房屋顶裂缝1处（裂缝贯穿整个屋顶），阳台裂缝2处，最长的裂缝长达2米以上，最小裂缝不少于0.5米，所有裂缝宽度都超过1毫米（国家规范规定为不超过0.3毫米）。随后，业主通知了金华园物管部门。9月20日下午，金华园物管部门通知了开发商。开发商在未与业主进行任何沟通、也未与业主完善任何手续的情况下，趁业主装修但本人不在场之际，擅自对房屋屋顶进行了表面处理。9月22日下午，业主在咨询了权威部门后，被迫停止装修，同时向开发商提出请质检部门鉴定，作出相应处理，或者按市场价格全额退还业主房款，并赔偿由此给业主带来的经济损失的要求，但开发商拒不与业主协商，9月24日上午与业主作了简短的见面后，下午答复不再与业主面谈，不进行鉴定，也不再对裂缝作任何处理。 根据金华园D幢8-6住房业主了解的情况，金华园住房出现过多处质量问题，D幢多处房屋屋顶已经出现多处裂缝，其中10-6住户的屋顶也出现过不少裂缝。
公民、法人和其他组织可以通过信函、电话和来访形式投诉有关的工程质量问题。对涉及到由建筑施工、房地产开发、勘察设计、建筑规划、市政公用建设和村镇建设等方面原因引起的质量投诉，由各级建设行政主管部门协调，由分管业务职能部门调查处理。 家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其它指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。根据以上规定，遇到的问题除可以向各区、县的消费者协会进行投诉外，还可以向各区、县及市质监站进行投诉。
公民、法人和其他组织可以通过信函、电话和来访形式投诉有关的工程质量问题。对涉及到由建筑施工、房地产开发、勘察设计、建筑规划、市政公用建设和村镇建设等方面原因引起的质量投诉，由各级建设行政主管部门协调，由分管业务职能部门调查处理。 家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其它指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。根据以上规定，遇到的问题除可以向各区、县的消费者协会进行投诉外，还可以向各区、县及市质监站进行投诉。 收起
集体签约既省钱又省时间，购房人的信息可以共享，请律师的钱可以共同承担，也能造成房地产商的心理压力，增强购房人的谈判本钱，不失为一种好方法。 但是任何事情都有正反两个方面。集体购房签约需要集体的团结，不能自说自话；也不能排除房地产商会收买集体购房的谈判代表；同时谈判代表的素质和谈判水平决定着所有参与者的命运。为了防范风险，我建议参加集体购房的购房人对代表的委托应限定权限，委托代表进行谈判，把最终决定签字权留给自己。 还想强调一点的是，对普通购房人来讲，签合同不可能面面俱到，更不要指望房地产商能同意他自己都无法解决或预测到结果的事情。买房就是买房，不要做不切合实际的幻想。要明白房地产商无权强迫购房人接受任何条款，购房人也无法强迫房地产商接受任何条款。如果房地产商不接受购房人的要求，购房人能做的只有不买这个房地产商的房。在整体房地产市场由卖方市场转变为买方市场前，很多不合理但又不违法的问题，单靠购房人个人的力量能改变的不多。 所以，无论采取何种签约方式，关键问题还是所选中的签约对象，也就是房子才是根本。
●茶水保洁法 油漆过的家具沾染了灰尘，可用纱布包裹略湿的茶叶渣抹擦，或用干布沾冷茶水擦洗，便会使家具特别光洁明亮。但是用茶水擦拭家具之后，记得要用蘸有清水的微湿的抹布再将茶水擦干净。因为茶水通常会有茶渍，残留在油漆表面会影响家具原来的色泽。 ●牛奶保洁法 如果牛奶过期了不能喝，也别扔掉，可以用它来保养家具。用一块干净的抹布放到牛奶里浸一下，然后用此抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。最后记得再用清水擦一遍，不然会有牛奶残留有奶臭。这种方法适用于多种皮质、漆面、大理石、宝利板等家具。 ●啤酒保洁法 取1400毫升左右淡色啤酒煮沸，加入14克糖和28克蜂蜡，搅拌均匀使之充分混合。当混合液冷却后，用软布蘸取后擦拭木器，等污渍擦干净后再用清水把残留物擦干净，最后用软的干抹布擦干。 ●白醋保洁法 用白醋和热水以1：1的比例相混合来轻轻擦抹家具表面污渍，如果污渍较难清除，可以让醋水稍微停留在污迹表面上，然后再用一块软布用力擦。因为醋酸能软化污垢使之脱离家具表面。这种方法适用于红木家具的保养，以及其他被油墨迹等污染后的家具清洁。 ●柠檬保洁法 如果擦亮了或上了清漆的木器，不慎被热力烫过留下烫痕，可以先用柠檬切片，或者蘸了柠檬汁的抹布擦拭，然后再用浸过热水的软布擦拭，最后再用干的软布快速将其擦干，即可恢复原来的光亮了。 ●牙膏保洁法 家具表面的白色油漆，日子一久会泛黄，不但看起来旧旧的，而且感觉也很不清爽。 你可以用抹布蘸点牙膏或牙粉轻轻敷在上面，利用牙膏的漂白作用，家具油漆的颜色就可由黄转白。但擦拭时切忌用力摩擦，因为牙膏牙粉里的摩擦剂会把油漆磨掉，会损伤家具的表面。 ●蛋清保洁法 日子久了，家里白色的皮沙发上有几处的污垢特别顽固，让人头疼。这时，你可以取适量蛋清，用棉布蘸取，反复擦拭皮沙发等皮革制品表面较脏的地方。此方法用于皮革制品的清洁特别有效，而且蛋清还有一定的抛光作用，使用之后皮革会呈现出原来的光泽。
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