方法一： 第一、如果你的鼠标仍然亮着灯，那就代表，你的鼠标本身是没有问题的，你的鼠标接口也是没有问题的，首先你要坚信这一点，不要把所有目标对准这个鼠标啦 第二、这时你会在网上搜索各种解决方法，看完了之后你就纠结了，不知道应该采纳哪一种，我想说的是，基于鼠标出现这种情况，你啥都别想，先把电脑关机再说。
第三、关机后，过3分钟，再重新启动，在这个过程中，你无需去插拔鼠标接口，电脑重新开机后，你会发现一起问题迎刃而解噢! 第四、我认为出现这种情况，是鼠标驱动突然死机造成的。当然，在你试过重新开机关机仍然无法解决的时候，就要使用其他的方法了，请接着往下看。
第五、在计算机上找到设备管理器，首先鼠标右键单击计算机，在下拉菜单中选择属性。 第六、进入设备管理器，找到鼠标和其他指针设备以及通用串行总线控制器，点击旁边的箭头，查看是否有出现黄色感叹号的标志，如果有就将其更新。 方法二、 第一、鼠标连线接触不良 一般的鼠标接口都是usb接口，如果我们发现鼠标不能动的情况，首先就应该晃动一下鼠标线，看看是不是线有问题，其次就是检查鼠标与电脑的接口处是否有接触不良的情况。
可以将usb接口取下来重新插上去，如果鼠标能够动了，那就说明是usb接口接触不良的原因，如果重新插上去还是动不了，那就可以换一个usb接口试一试，或者换个电脑试一试，那样就可以确定是什么地方出现了故障。 第二、鼠标坏了 如果家里的鼠标曾经掉落在地上或者和其他硬物撞击过，那么它突然不能动了的原因就很有可能是鼠标坏了，这时候也可以先用上面的方法进行检查，没有用的话就可以确定是鼠标坏了，到时候就只能换一个新的了。
问：讨教！！！刚买了一台惠普3128二天，为什么一开机后，光电鼠标没有反应，在桌面上根本就不动？（鼠标的灯是亮的）
答：用键盘打开设备管理器看看鼠标栏是不是有黄色惊叹号 有就删除在刷新详情>>
