电话约见被拒绝的概率很高，客户会随便找个借口挂掉电话。但这些借口都很常见，只要你用心琢磨，都会想出办法一一化解。下面列举了客户在电话中拒绝与营销员见面的借口，以及应对的口才艺术，以供营销员在电话预约中灵活运用。(1)客户：我没有时间！营销员：“我很理解您！因为我自己的时间也老是不够用！不过，只要我们都拿出10分钟，只要10分钟，您就会相信，这是个对您很重要的约见……”(2)客户：我最近没空！营销员：“先生，石油大王洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦您定个日子，选个您方便的时间！我周三和周四都会在贵公司附近，我想这两天找个时间去拜访您一下!”'(3)客户：我没兴趣。
  '营销员：“是，我明白您的处境，对一个谈不上相信或不熟悉的事情，我想谁也不会有兴趣的。有疑虑或者有问题也十分合理自然。让我为您当面解说一下吧,您看周几合适呢?”(4)客户：请你把资料寄给我怎么样？营销员：“周先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，没有专员配合是不行的。
  而且我们要按照不同客户的情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我周一或周二过来看您。您看是上午还是下午比较好?”(5)客户：对不起，我没有钱！营销员：“这一点我很清楚，谁也不是要什么有什么。正因如此，我才向您推荐一种适合您公司的性价比很高的产品，绝对是一种高效率的投人。
  在为客户省钱这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下周三，或者周末来拜见你呢?”(6)客户：得找合伙人一起商量一下。营销员：“我很理解，周先生。您看这样，下周一或周二我们约个时间和你的合伙人一起谈好吗?”(7)客户：我们以后跟你联络！营销员：“周先生，也许你目前不会有这个意向。
  不过，我还是很愿意让你了解，如果你能参与这项业务，会获利很多!”(8)客户：说这么多，不就是想卖东西吗？营销员：“当然，我是很想卖东西给你。不过，周先生，我肯定会卖给你所期望的东西。有关具体事宜，我们要不要一起讨论研究看看？下周一我来看你？还是你觉得我周五过来比较好?”(9)客户：我要好好考虑一下。
  营销员：“周先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过了吗？容我直率地问一句：您到底顾虑什么？不妨说出来看我能不能帮您消除。”(10)客户：我再考虑考虑，回头给你答复！营销员：“欢迎你来电话，周先生，要不您看这样可以吗？我周三下午4:30左右的时候给您打电话，还是您觉得周四上午比较好?”(11)客户：我要先跟我太太（我的财务顾问）商量一下！营销员：“好，周先生，我理解。
  可不可以约您太太（财务顾问）一起谈谈?约在这个周末，或者你喜欢在下星期的哪一天?”。