可能是宽带线路或宽带猫出现问题，可以把宽带猫重启、检查网线等连接是否正常，还可以尝试换一个不同型号的语音分离器, 估计用的分离器是按照国外标准制造的.
如果仍然无法解决，可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮检修、调试的。
电话机不坏的话，就是光纤盒到电话机的接线有问题，或者光纤盒上的电话接口接错了。
首先看看是不是话机出了问题，如果话机没问题在检查线路，如果线路没问题就得报修了。找电信客服处理。
答：我的电话出现过和你完全相同的情况，不是你电话机的问题，是线路的问题。 我就是打10060报修的，一会就修好了。我用的是联通（原来网通）的固话。详情>>
答：详情>>
答：可以去百脑汇的香港站网站详情>>
答：目前的是不可以的详情>>
