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关于当铺BUG的问题 ``求助解决!!!!!!!!!

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40黄色扇子+攻109  竞价34002 一口价100000 
我在寿都当铺竞价时多按一个0   成了340003  无奈下 只能买了一口价10W 然后系统提示:失去10W 获得飘屏扇 但是却没有退还我先前竞价的34W 我在邮政等了半个小时也没有邮件来```而且获得的扇子也不能再寄售 提示服务器异常`下线再上也是一样 ``能给个说法吗?是BUG吗?拜托解决一下  还有我的34W怎么算啊~~~~~~~~万一以后别人按错了数字怎么办呢?竞价不能取消也是一个问题!!!!

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