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2005-02-19 14:06:45

• 我刚刚去中国电子诚信联盟投诉后没有10分钟他们就来了电话我和联系！不管他们对光通有没有多少约束力，但可以让更多人知道垃圾光通的丑恶嘴脸！阻止更多的人上垃圾光通的当！

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  曦***

  2005-02-19 14:06:45

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2005-02-19 13:48:25

•   从光通对投诉的答复上，看出光通的脸皮有多么的厚了。
  撒谎怎么脸都一点都不红啊？估计中国电子商务诚信联盟对光通的约束力也是有限的。
  被投诉单位：光通通信
  投诉之内容：光通通信运营的网络游戏传奇3G，游戏服务器中的部分地图（如：真天宫，黑度宫，失乐园等地图）长期无法登陆，我们很多人每个月花45元人民币买光通传奇3G月卡，但一个月中有近1/3时间无法顺利上线玩游戏。
    
  期望如何解决：光通通信公司能认真维护好传奇3G游戏服务器，切实保障玩家利益，提高客服水平，赔偿应传奇3G服务器无法登陆给游戏玩家造成的损失
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  投诉人姓名：张先生
  中国电子商务诚信联盟投诉纪要 
  编号：2005-01-001 
  被投诉单位 光通通信
    
  投诉人 张先生
    
  投诉人联系电话 028—862792xx
    
  投诉人e-mail Zc @ 
    
  投诉人单位 四川省成都市
    
  投诉时间 2005年1月10日22点02分
    
  投诉缘由 光通通信运营的网络传奇的3G游戏服务器的部分地图长期无法登陆，致使投诉人每个月花45元买光通传奇3G月卡，一个月中有近三分之一的时间无法顺利上线玩游戏。
    
    
  投诉人期待结果 1、光通通信认真维护好传奇3G服务器，保护玩家利益；
  2、提高服务水平；
  3、赔偿因无法登陆给玩家造成的损失。
    
  被投诉单位联系人 光通通信总裁特别助理：王迁唐
    
      
  受理人 刘先锋
    
  处理完成时间 2005年1月13日
    
  受理情况         看到投诉信息后，我们初步调查了情况，给投诉人取得了电话联系，投诉人进一步介绍了情况，以确定投诉人更详细的信息，以及投诉事实的可靠性。
    12日10点给被投诉单位光通通信总裁特别助理王迁唐取得了电话联系，王迁唐确认了投诉信息的真实性，并说明：光通通信传奇3G服务器受到了非法游戏服务程序的攻击，王迁唐表示：他们要重点打击游戏外挂问题。针对这次投诉，做出了以下几点应对措施：
  1、传奇3G服务器正在升级,以提高技术保障力量；
  2、给各省市的客服经理打电话,提高客服服务意识；
  3、联合相关部门,共同打击外挂问题。
    
  13日上午11时，联盟把被投诉单位负责人三点应对措施告知了投诉人张先生，投诉人张先生对被投诉单位的处理表示满意，并取消了赔偿要求。
    
  跟踪服务 进一步与双方联系，以确保投诉方的利益 
  从这里，大家认识一下光通的丑恶嘴脸。

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  №***

  2005-02-19 13:48:25

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2005-02-19 13:26:04

• 我已提交了投诉，希望有过卡号卡机经历的所有同胞都去投诉！具体网址是“中国电子商务诚信联盟！！！
  这是我从网站上复下来的：看到投诉信息后，我们初步调查了情况，给投诉人取得了电话联系，投诉人进一步介绍了情况，以确定投诉人更详细的信息，以及投诉事实的可靠性。12日10点给被投诉单位光通通信总裁特别助理王迁唐取得了电话联系，王迁唐确认了投诉信息的真实性，并说明：光通通信传奇3G服务器受到了非法游戏服务程序的攻击，王迁唐表示：他们要重点打击游戏外挂问题。针对这次投诉，做出了以下几点应对措施：
  1、传奇3G服务器正在升级,以提高技术保障力量；
  2、给各省市的客服经理打电话,提高客服服务意识；
  3、联合相关部门,共同打击外挂问题。
  大家看看1月19日到现在又一个月了但卡号现像如常！这就是垃圾光通！！！

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  y***

  2005-02-19 13:26:04

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2005-02-19 13:00:40

• 好！我支持！！！！！！！

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  月***

  2005-02-19 13:00:40

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