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为什么三亚旅游的服务态度普遍差?

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为什么三亚旅游的服务态度普遍差?

我跟这个团,主要是海南导游只认钱,团员不愿增加景点,他就很生气,完全不管团队了

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好评回答
  • 2007-05-05 11:25:39
    作为业内人士,我想说几句
    1.现在客人出游览只选择便宜的价格,跟本不看是什么样的服务水平,一分价钱一分货,世界上没有免费的午餐,拼命压低价格,接待质量出现问题是难免的(你不压价,有人压价的)
    2.行业潜规则,旅行社地接费用,特别是热点地区,报价都是要地于成本的(零或者负地接),谁都不会干赔本的买卖,自然羊毛要出在羊身上,进店加点是必定要推的
    3.导游也是人,也是吃饭糊口,零或者负地接自然让导游拿不到导游服务费,如果你不进店加点,导游吃什么,导游都没钱赚了,甚至自己赔钱带团,换成你,你会对大家笑脸相迎吗?!
    但是导游把你们扔下不管是不对的,即便是有这样那样的问题,一定要保证你们走完所有的行程,并且提供你们合同约定的服务,不然就告诉你们的组团社,他们会给你们答复,如果还不行,可以向旅游局投诉!
    

    訾***

    2007-05-05 11:25:39

其他答案

    2007-05-01 23:12:22
  • 就是这样子的,不增加景点,导游没啥钱赚,从他个人考虑还不如不干,浪费拉下一个团的时间.职业道德都被钱吃掉了.

    z***

    2007-05-01 23:12:22

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