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看看台服的代理商是如何让9C汗颜的

看看台服的代理商是如何让9C汗颜的

前段时间,WOWAR联系了台湾魔兽世界运营商——智凡迪,对于目前魔兽世界玩家所关心的问题,进行了采访。左玉龙协理接受了我们的采访,下面为采访内容:

1. 请问近期大陆玩家大量进入台服,对于台服有什么影响?请从当地玩家,客户服务,服务器等情况分别做回答。

ANS:智凡迪一直以来以服务玩家为己任,积极努力提供玩家最好游戏内容,以及最优质的游戏环境,所以,不论在客服或服务器上,智凡迪都采最积极的态度,努力提供令玩家满意的服务。目前有许多公会,就像一个联合国,大陆、台湾、美国、香港等玩家聚在一起,对我们而言,努力追求高质量的服务,是我们努力的目标。

2. 据了解,最近官方又紧急增加了几组新的服务器,应该是用户数量激增所造成的吧?资料篇开放以后,玩家的在线人数有多大的提高?其中大陆用户的数量占到多少?

ANS:随着「燃烧的远征」新资料片改版,智凡迪为因应老玩家回笼、以及新玩家急着尝鲜,避免涌入的人潮挤爆服务器,所以加开了「战歌」以及「血顶部落」二组服务器。目前每组服务器几乎都属于满载状况,玩家排队的状况频传。目前玩家在线的人数,已具去年魔兽世界在台推出时的高峰规模,而且在持续增加中。我们并没特别去计算有多少大陆玩家,对我们而言每位玩家都是一样重要的。

3. 对于大陆用户,官方采取什么样的态度呢?欢迎还是抵制?是否有采取措施限制他们进入台湾服务器呢?这方面和九城是否有什么协议?

ANS:只要是合法玩家,且遵守游戏规则,我们都欢迎他们来玩魔兽世界。在网络的世界,地球村的世界中,有缘聚在一起是种幸福。

4. 魔兽世界的用户数据安全保障方面,是否只针对台湾地区?如果外地用户的用户数据受到破坏(比如装备被盗、密码被改等情况),官方是否有权拒绝对其提供服务?

ANS:举凡玩家在注册成为《魔兽世界》会员,其登录的资料全部属实,亦有相关件证可左证会员资料的真实性,智凡迪即有保护会员数据,并免于装备被盗等义务。玩家若有数据外泄,或账号被盗等情事,智凡迪都会秉公处理。

5. 一般官方是如何处理装备被盗的情况的?装备的恢复次数有限制吗?比如1年之内允许恢复几次?

ANS:若玩家装备被盗,可透过在线机制,在游戏内回报GM。客服人员若经查证,装备的确是遭他人窃取,会透过系统留下的记录,将装备归回原玩家,并没有次数的限制。简单的说,我们再辛苦也不会对玩家有任何次数的限制。

 以外地区用户如何解决购买点卡的安全和便捷等问题?
ANS:由于智凡迪的玩家绝大多数都为台湾玩家,所以,台湾玩家在于购买点数卡上并没有任何问题,便利超商通路,或是「智游网」上都可以购得。玩家可以选择购买魔兽世界点月卡,或是智冠MyCard都可适用。对于在于非台湾地区的玩家,如澳门、香港等地,则可以选择智游网上的在线购卡。

7. 官方如何防止盗号情况的发生?比如大陆的九城推出了pin码、密保卡等措施,智凡迪有采取类似的措施吗?

ANS:智凡迪一直很强力在倡导玩家,注意计算机安全、定期扫毒,或是定期变更密码等。玩家在注册魔兽世界账号时,都要给予一组安全密码,以供玩家在更改密码时,可以有多一层的保护。玩家为了自己的账号安全,还是应养成定期更改密码的习惯。

8. 在防外挂、以及打金币和刷战场等方面,官方是如何处理的呢?

ANS:除了玩家的检举之外,官方也会不定时的对服务器内的玩家作清查,一旦发现玩家使用非官方程式进行游戏,官方将会对这些玩家进行严厉的处分,

9. 下面是一些玩家提出的具体问题:如果用大陆身份证注册的,能不能找回密码?

ANS:只要玩家填入的资料是正确的,且有相关证件可供证明,就可以请客服人员代为查询。

10. 好多玩家比较关心的(笑):能再免费一段时间吗?

ANS:此次开放免费玩10天的活动,纯粹是为了回馈玩家,及让更多玩家了解,亲近魔兽世界,类似的活动网会配合游戏内容的更新,做仔细的规划。

11. 最后,请对关心魔兽世界的广大WOWAR玩家朋友说几句话吧?

ANS:好,我先模仿制式高官的说法:「谢谢玩家对魔兽世界的支持,智凡迪秉持着服务玩家的心,一定会提供完善的游戏环境,以及最好、最新的游戏内容,让玩家爱不释手。」

注:以下内容为个人观点,不代表官方意见。


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  • 2007-05-04 16:01:34
      关于暂停魔兽世界服务器的通知 
    鉴于最近奇迹世界公测后玩家大量涌入引起服务器瘫痪以至玩家流失的情况,技术部拟定于黄金周期间暂停魔兽世界服务器转做奇迹世界服务器以保证奇迹世界公测的顺利进行。 
    具体操作如下: 
    4 月 26 日 (周四)凌晨 1:00 开始,原魔兽世界第四大区编号W4QTN5325--W4QTN5329机组正式转作奇迹世界服务器。
      编号W4QTN5330--W4QTN5332机组做为预备机组,防止出现假期期间玩家大量涌入后服务器初量不足的局面。 4 月 28 日 (周六)凌晨 1:00 开始,原魔兽世界第四大区编号W4QTN5325--W4QTN5329机组停止运行奇迹世界,并做好相关维护保证魔兽世界第四大区的准时开放。
      编号W4QTN5330--W4QTN5332机组仍做为奇迹世界预备机组。 4 月 28 日 (周六)凌晨 1:00 开始,原魔兽世界第六大区编号W6QTN5341--W6QTN5345机组正式转作奇迹世界服务器。 4 月 30 日 (周一)凌晨 1:00 开始,原魔兽世界第六大区编号W6QTN5346--W6QTN5348机组做为预备机组。
      原魔兽世界第四大区编号W4QTN5330--W4QTN5332机组停机维护。 原魔兽世界第六大区服务器的停机时间与魔兽世界第六大区的开放时间另行通知。 请魔兽世界运营团队与奇迹世界运营团队相互协作,做好服务器的相关备份工作,避免游戏数据丢失的情况出现,顺利完成奇迹世界黄金周期间的预期指标。
       特此通告。 第九城市网络运营技术部 2007。4。24 。

    烈***

    2007-05-04 16:01:34

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