他们也不知道是什么原因?
美联航网站订票出现的问题,月底去美国,发现直飞票价很贵。 于是在美联航网站上定了在日本中转的往返机票,比直飞便宜很多。 定完后,看到确认页面,同时还收到邮件确认,行程表也显示的很好(SH->Tokoyo->SFO, SFO->Tokoyo->SH)。 不放心又到其网站上看了一下,这一看发现了问题,发现行程表变成了(SH->Tokoyo->SFO, SFO->Tokoyo) 最后一个从东京到上海的航班不见了。 打电话给客服,说最后一个被取消了,他们也不知道是什么原因。 令我感觉很不好: 1.给我的信息/邮件是所有航班confirmed,如果我不到他们的网站上再看一下,最后从东京可能就回不来上海了。 2.浪费了我很多时间。而且其它航线的价格也涨了,改订其它航线需要花更多的钱。 同学们说说我该怎么办
美航重视客户投诉,你打去投诉几次,让他们跟进事件!
答:你上美联航的官网,正中间部分有一个【更换或者查看预订】,输入你的预订号和姓,就可以查看选择座位。详情>>
答:需要2个小时的时间。详情>>