屏幕锁是为了保护您手机中个人隐私资料，手机不支持恢复的，您可以让您的孩子再回忆下，若确认无法记起正确的密码，只有通过按键的方式恢复出厂操作了。 *关机状态下* 1.长按音量向下键+电源开关,之后进入工模 2.利用音量向下键选择到“FACTORY RESET“,再按下电源键确认执行 3.系统自动重启 需要注意的是，手机一旦恢复出厂，手机内存中所有资料都没有了。
我用过一个方法，把手机关掉，开机时一并把两个声音键一起按，然后会出一些选项让你格式化，不过手机不同，很多东西也不同，还是不要轻易尝试
答：软件下载格式错误或者是文件包不完整你可以重新下载。详情>>
