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注意餐时表现,关键注意哪些问题

注意餐时表现,关键注意哪些问题
A*** | 2019-02-04 01:36:06

全部答案(共1个回答)

    2019-02-04 01:40:34
  • 至于在上述五种方法之中具体采用哪一种为好,关键是要看何者有效。哪一种方法能够确保自己预订到理想的座位,就应当优先对其加以采用。
      在订座时,必须将自己的有关要求,例如:理想的位置、用餐的时间、大致的时间、到场的人数、特殊的要求、付费的方式等等,同时告诉餐馆的工作人员。有必要的话,还应依照对方的要求,预付一定数额的押金。
      即使座位已经先期订妥,东道主一方亦须派人提前一些时间到达...

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    至于在上述五种方法之中具体采用哪一种为好,关键是要看何者有效。哪一种方法能够确保自己预订到理想的座位,就应当优先对其加以采用。
      在订座时,必须将自己的有关要求,例如:理想的位置、用餐的时间、大致的时间、到场的人数、特殊的要求、付费的方式等等,同时告诉餐馆的工作人员。有必要的话,还应依照对方的要求,预付一定数额的押金。
      即使座位已经先期订妥,东道主一方亦须派人提前一些时间到达现场,以便落实一下预定的座位有无变故,免得届时出现“座位危机”。
      第三,要负责迎候客人。商务礼仪规定,举行工作餐时,作东者必须先于客人抵达用铍地点,以迎候客人们的到来。这是一种惯例,也是一种礼貌。
      在正常情况之下,作东者应当至少提前十分钟抵达用餐地点。稍事休整之后,即应在适当之处恭迎客人们的到来。一般认为,餐馆的正门之外、预订好的餐桌旁、餐馆里的休息室,以及宾主双方提前约好的会面地点,都是作东者迎宾的适当之处。
      倘若宾主在此之前尚未谋面,则主人还可亲自驱车前往迎接客人。另外,也可以在通知对方之时,与对方互相通报一下宾主双方各自的基本特征,例如性别、年龄、高矮、胖瘦、着装等等,以便于双方届时相互进行辨认。
      在迎候地点,宾主双方见面之后,应一一进行握手,并且互致问候。如果双方的人员不尽熟悉的话,双方的负责人还须各自对自己的随员一一进行介绍。
      假定作东者因故不能提前抵达用餐地点迎候客人,最好是委托专人代表自己前往。必要时,作东者还须说明原因,并为此向客人致歉。不管怎么说,客人准时抵达后而无人迎候,都算是主人的失礼。
      第四,要负责餐费结算。根据常规,工作餐的结算,应当由作东者负责。具体来讲,工作餐的付费方式通常又分为“主人付费”与“各付其费”等两种。
      所谓“主人付费”,指的是在就餐结束后,由作东者自掏腰包,负责买单付账。要是宾主十分熟悉,则作东者在餐桌上当着客人们的面算账掏钱即可。要是宾主双方初次相识,或者交往甚浅,则作东者一般不宜当着客人的面,在餐桌上查看账单和算账掏钱。得体的做法是,作东者应当先与侍者通通气,独自前往收款台结账。或是在自己送别客人之后,再回头来结账。尽量不要让侍者当着客人们的面口头报账。更不能让侍者将账单不明主次地递到了客人的手里。
      所谓“各付其费”,又称“AA制”。它是就餐结束后,由全体用餐者平均分摊账单,各自支付各自所应支付的费用。在国外,商界人士在共进工作餐时,更多的是以此种方式付费。采用此种付费方式,需要有言在先。在算账时,作东者所要做的,主要是动手算账,伸手收钱,跑腿交费而已。   在结账时,不管是“主人付费”还是“各付其费”,都要符合本地的习惯。因考虑不周而惹人非议,则明显算是作东者的失策。
      最后,是工作餐的进行。在参加工作餐时,宾主双方都有一些需要通晓的注意事项。它们主要包括如下四条:
      其一,就餐的座次。鉴于工作餐是一种非正式的商务活动,所以人们对于其座次通常都是不太讲究的。不过,仍有下述几点应予注意。
      可能的话,一起共进工作餐的人士应当在同一张餐桌上就餐,尽量不要分桌就座。万一同一张餐桌上安排不下,则最好将全体用餐者分桌安排在同一个包间之内。倘若分桌就座时,一般并无主桌与次桌之分。但是,仍可将主人与主宾所在的那张餐桌视为主桌。
      在餐桌上就座时,座次往往不分主次,而可由就餐自由就座。不过出于礼貌,主人不应率先就座,而是应当落座于主宾之后。若是主人为主宾让座的话,一般应当请对方就座于下列之一较佳的座次;主人的右侧或正对面,面对正门之处,主画之下,视野开阔之处,以及能够观赏优美的景致的位置。主人宜坐的位置,则在主宾之左或者其正对面。
      主人与主宾若是同性,则双方就座时可根据具体情况有较多的选择。主人与主宾若为异性,则双方最好是对面而座。
      宾主双方各自的随员就座时,一般可在双方的上司入座后自由地择位而座。有时,客方的随员亦可听从主人的安排而坐。需要翻译时,既可令其就座于主人与主宾之间,亦可安排其就坐在主人左侧。
      其二,菜肴的选择。与宴会、会餐相比,工作餐仅求吃饱,而不刻意要求吃好。因此,工作餐上上桌的菜肴大可不必过于丰盛。它的安排,应以简单为要。只要菜肴清淡可口,并且大体上够吃,就算是基本“达标”了。
      根据常规,工作餐的菜肴安排应当由东道主负责。然而东道主若要表现得称职,在其具体安排菜肴、饮料时,最好还是先同其他人,特别是主宾,进行一下协商为好。最重要的,是要主动回避对方的饮食禁忌。
      假使担心客人过于拘束,不愿将自己的饮食习惯以实相告的话,则主人最好不要包办代替,为大家统一点菜。此刻的可行之法是:由每位用餐者各点一道菜,由大家各点各的,或者统一选择套餐。
    出于卫生方面的考虑,工作餐最好采取“分餐制”的就餐制的就餐方式。不习惯的话,代之以“公筷制”亦可。
      在一般情况下,工作餐假营业性餐馆举行时,可酌情安排一些该餐馆拿手的“特色菜”,只是没有必要非上山珍海味不可。
      为不耽误工作,工作餐所上的饮料应将烈性酒除外。同时,全体就餐者还须自觉地禁烟,而不论自己就餐的餐馆是否有此规定。
      其三,席间的交谈。举行工作餐时,讲究的是办事与吃饭两不耽误。所以,在为时不久的进餐期间,宾主双方所拟议进行的有关实质性问题的交谈,通常开始得宜早不宜晚。不要一直等到大家都吃饭喝足了,方才正式开始交谈。那样一来,时间便往往不太够用。
      依照商务礼仪的规定,待主宾用毕主菜之后,主人便可以暗示对方交谈能够开始了。此刻,主人说一声“大家谈一谈吧”,道一句“向您请教一件事情”,皆可作为交谈的正式开始。在点菜后、上菜前,亦可开始正式交谈。
      有关各方在百忙之中共进工作餐,意在谈论正事。所以宾主在交谈之中不宜节外生枝,偏离正题。自己说话时,不要东拉西扯,手科打挥。别人说话时,则务必要认真倾听,既不要中途打岔,也不要与旁人七嘴八舌,心不在焉。
      在交谈中,注意不要影响他人用餐。所以有必要讲讲停停,一张一弛。在别人用餐时,切勿毫无眼色地向其讨教。自己在讲话时,不要长篇大论,或是张牙舞爪,口水狂飞。
      一般来讲在用工作餐时的交谈,不宜录音、录像,或是布置专人进行记录。非有必要进行笔录或使用计算器、便携式电脑时,应先向交谈对象打招呼,并求得对方首肯。千万不要随意自行其事,好似对对方缺乏信任一般。发现对方对此表示不满时,切勿坚持这么做。
      在交谈期间,有关人员均不宜中途无故离去,也不宜离座去与其他人交谈。实际上,在工作餐上忙于交谈的人,都不希望受到外人的打扰。如果在用餐期间偶尔遇见了自己的熟人,向其打个招呼,或是将其与自己的同桌之人互作一个简略的介绍,通常都是合乎礼仪的。但是,不允许擅作主张,将其留下来一道就餐。要是有人不识相,赖在边上久久不去,不妨施辞委婉地向对方下上一道有礼貌的“逐客令”。比方说,可以告诉对方:“某先生,再会,您很忙,我就不再占用您的宝贵时间了。”或者是:“某小姐,我们明天再联系,我会主动打电话给您。”这么一来,对方就不能不“知难而退”了。
      其四,用餐的终止。进行工作铍,必须注意适可而止。依照常规,拟议的问题一旦谈妥,工作餐即可告终,不一定非要拖至某一时间不可。
      在一般情况下,宾主双方均可首先提议终止用餐。主人将餐巾放回餐桌之上,或是吩咐侍者来为自己结账;客人长时间地默默无语,或是反复地看表;都是在向对方发出“用餐可以到此结束”的信号。只是在此问题上,主人往往需要负起更大的责任。尤其是在客人需要“赶点”去忙别的事情,或者宾主双方接下来还有其他事要办时,主人更是应当掌握好时间,使工作餐适时地宣告结束。  当有人用餐尚未完毕,或是有人正在发表高论时,一般不宜提出终止用餐。在就餐期间不告而辞,或者在中途借故离去,也是失敬于人的。 记住 真诚 平等的对待别人!
    彭*** | 2019-02-04 01:40:34 0 0 评论
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