WhatsApp官方账号,也就是WhatsApp Business API。
这是一个编程接口,可以提供平台级接入,对接企业的CRM后台,支持多设备登录,也支持聊天机器人和网店链接,同时支持多媒体格式的聊天内容和CTA按钮。
总的来说,WhatsApp官方账号适合企业与大规模终端消费者沟通。
想要活用WhatsApp官方账号,可以借助一些工具,比如傲途的WhatsApp SCRM。
傲途WhatsApp SCRM可以帮助企业对客户进行标签管理,结合WhatsApp官方账号,可以按照标签的分类进行群发,让企业可以定点高效的触达特定的客户;而且还可以进行智能群聊,帮助企业提升社群热度、服务口碑和影响力,实现对客户的深度营销。