药品市场营销心得体会
现阶段很多药店销售药品时还是在“推销”。虽然在店面销售及跑塘服务过程中,我们能够通过调查、分析、研究养殖生产中的一些现象,帮助客户发现问题,并提出解决方案。这些在我们看来是提供给客户的一种“技术”或“服务”。但是,如果仅仅把“技术”及“服务”当成了卖产品的一种工具时,那么这种所谓的“技术”和“服务”是没有价值的。如果我们换位思考一下就明白了,很多客户还是把我们当成卖药的,不管我们说的多好听,都是为了把产品卖给他。这并不怪客户,因为这种销售观念和方式,无论如何也无法跟上现阶段客户的需求及药店发展的需要了。
那么什么样的“销售”才是我们所需要的呢?
首先要保证我们产品的性价比(最好是最高)。只有性价比高,客户才会主动购买,只有你的东西又便宜又好,大家才愿意经常用。其次要有用,也是大家通常讲的有效。什么是有效?养殖是靠药品来看效果的吗?打个比方,一口池塘的苗太多,经常出问题,单靠药品和技术手段能解决这个问题吗?所以怎么养才能少出问题,不出问题才是最好的效果;深入理解水产养殖基本理念和熟练掌握实践操作技术并加以应用才能出现最好的效果。药品只是我们服务客户、解决养殖问题当中需要使用的工具,只有懂得养殖问题形成的根本原因,灵活应用“方法+用药”的解决问题思路,我们才能更好的解决养殖问题,减少病害发生,提高成功率,获得客户的认可和支持。
最后,药品销售时一定要懂得造势和借势。再好的东西,你不懂得如何才能被大家认同,如何推广出去,还是没用。造势就是增强品牌效应,借势就是让有影响力的人帮助我们推广,综合的认识和理解药品销售的特点和方法才能提高销售效率,同时才能满足药店发展的需要。
关于药品销售效率问题,有两个方向性的东西需要明确一下。首先,药店的销售思路是最根本的问题,什么是效率?方向对了,才有效率可言;其次就是能否抓住销售重点了,会抓住重点才有效率可言。再苦再累不在道上没用,再拼再干抓不住重点就使不上劲。
药店经营是靠智慧完成的一项工作。蛮干、傻干的效率永远不会太高,静下来思考一下,自己在不在正确的路上,有没有抓住销售重点,用智慧支配自己的行动。