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我刚把原来城市的移动手机卡委托别人销户了,剩余的话费怎么取

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我刚把原来城市的移动手机卡委托别人销户了,剩余的话费怎么取

移动营业厅的人说只能本人持身份证取,没办法代取吗,就象代办销户一样?谢谢

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