首先，如果是家里的无线路由器的信号，手机能连接上但无法上外网，那么需要查看路由器往上的网络层的故障：
1、路由器的设置错误，需要用电脑连接路由器LAN口，由浏览器进到路由器设置界面，查看PPPOE设置是否正确，WAN口是否显示为“已连接”；
2、查看光猫是否亮红灯，检测光猫出来是否有网络，可以由一根网线接到电脑，直接拨号上网测试；
其次，如果是外面商家的无线网能连接但无法上网，那么应该是还没有经过认证，需要打开手机浏览器，按要求完成认证后才能使用。
并且，外面的一些不明无线网络，有些是虚拟的网络信号，是无法连接外网的。
