1、在home界面按菜单键，进入设置菜单。也可以从设置图标进入。 2、拖动界面找到“备份和重设”。有些手机可能会在隐私里（private）。 3、进入后可以看到恢复出厂设置的选项。可以勾选google备份一些有用的数据，依据个人需要看是否勾选。不过呢，很多CN（中国大陆区）手机没有gmail，也就谈不上什么备份了。 4、点击恢复出厂设置后，进入下一个选项。有一个格式化SD卡的选项，本人不建议勾选，勾选后卡里的东西全部清空。所以慎重！！！ 5、最后点击清除全部内容，当然是清除手机本身的内容。 选择后，手机关机然后重新启动。重启可能会比平时开机稍慢，因为在清除手机的数据。
答：只有到手机维修店做升级。详情>>
