有可能是normal。dot模板损坏了。 normal。dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。这里多说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。
normal。dot损坏可能还是非正常关机引起的，使得word无法打开它了，于是总是提示用户。normal。dat无法打开，就会使word的自动保存失效，这个就不多说了……
继续word的修复问题，点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal。
dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……
路径：:CDocuments and Settings你用户名Application DataMicrosoftTemplates
下，删除 Normal。
dot 这个文件，（可先备份一下）。
答：解决没有文件选项 开始运行输入 c回车打开组策略，在左侧选用户配置/管理模板/Windows组件/Windows资源管理器/选右侧“从工具菜单删除文件夹选项菜单...详情>>
