找售后维修吧
重启一下试试
按FN LNSNREAK键
找售后维修一下，或者重新换新的
使用WINPE启动试一下键盘是否有问题！
有没有浸过水，把驱动更新下看看，如果还是那样就找专修掉让别人看看
键盘是外置的吗，换个电脑试一试就知道键盘是好是坏，坏了就买新的吧。
固定错乱，还是不固定？比如按a永远是b,这种情况就是键盘驱动问题。如果乱跳，一会按a变成b一会变成c呢就是键盘硬件的问题。
不是错乱，是你的系统默认开了数字键盘，Shift NumLK是数字键盘的切换组合键
有的Ghost系统就有这个故障
如果是硬件键盘安错位了，这样就靠你的打字能力，否则，就是你用了其他键盘，再用笔记本键盘，则要用（fn insert）{笔记本}
答：还在何修期内,先打电话问下客服。。看不看能不能解决详情>>
答：网上邻居--右键“属性” 或 我的电脑打开,左面“其他位置”--网上邻居--右键“属性”详情>>
答：可以的、、详情>>
