品质部岗位职责(必备8篇)
品质部岗位职责(1)
在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量;
负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门;
根据年度计划,建立健全项目所需的规章制度,业务程序,督导、布置、检查下属工作;
负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
负责区域内经销店服务质量的点检工作,全面提升职员的综合素质;
对省内经销店的服务标准进行提升培训。
品质部岗位职责(2)
负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行;
商场安全管控,审批动用明火作业申请,并组织人员进行监督和检查;
商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习;
负责维持商场内部、广场、停车场的秩序,检查和预防治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件;
处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境;
负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养;
负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训;
负责建立健全安全工作档案;
完成上级领导交办的其他工作。
品质部岗位职责(3)
1、贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准;
2、组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作;
3、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果;
4、负责公司计划运行工作,对各项目工作进行指导、检查、考核与监督;
5、负责各项目品质管理服务,进行满意度调查、回馈、通报;
6、负责各项目因管理服务工作失误引起投诉的归口管理工作。
品质部岗位职责(4)
1.在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量;
2.负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门;
3.根据年度计划,建立健全项目所需的规章制度,业务程序,督导、布置、检查下属工作;
4.负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
5.负责区域内经销店服务质量的点检工作,全面提升职员的综合素质;
6.对省内经销店的服务标准进行提升培训。
品质部岗位职责(5)
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施及各类管线走向分布,了解设备的性能和使用情况。
2、负责道路、车辆出入警示标识、公共部分小型土建维修,无安全隐患的雨污水管维护、更换。
3、排水排污设备、消防设施设备的维修、养护。
4、弱电智能系统设施设备、车辆管理系统的维修、养护。
5、负责公共照明、景观照明,产权归属物业的路灯线路检修、照明更换。
6、负责配套公共设施设备的维修,严格按照安全操作规程检修作业,防止各类因操作不当引起的事故
7、爱护工具,在每次使用后,必须对领用工具的性能、机具配件等进行核查,如有损坏,要查明原因划清责任,报上级处理。
品质部岗位职责(6)
1、在分管领导的指导下全面负责物业部工作;
2、根据部门工作计划目标,监督物业管理的全过程,及时掌握下属各物业项目的运行、质量管理、安全生产管理等工作动态,保障物业服务品质;
3、统筹安排重大活动配合保障工作,全面提高管理水平;
4、及时解决管理中出现的问题,持续改进管理服务制度体系;
5、及时处置物业部各类突发事件,确保部门工作有序运行;
6、负责协调物业部与各有关单位之间的关系,建立良好沟通机制;
7、关注客户需求,及时响应相关诉求,保持与其良好关系,不断提升客户满意度;
8、对本部门员工的工作进行监督、培训及指导,负责绩效指标的设立与考核,帮助员工提升工作技能和综合素质;
9、完成上级交办的其他工作。
品质部岗位职责(7)
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、完成完成物业费收缴率达标;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
品质部岗位职责(8)
负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行;
商场安全管控,审批动用明火作业申请,并组织人员进行监督和检查;
商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划,定期组织消防演习;
负责维持商场内部、广场、停车场的秩序,检查和预防治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件;
处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境;
负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养;
负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训;
负责建立健全安全工作档案;
完成上级领导交办的其他工作。