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运营助理岗位职责(汇总20篇）

死*** 22-11-16 岗位职责

运营助理岗位职责（1）

职责：

1、能够独立完成公司所有微信群的日常维护、统计及活动组织;

2、针对日常话题、综合性活动和突发性事件策划参与活动方案;

3、负责在自媒体上与用户的沟通和交流，及时了解用户需求，使品牌与用户之间建立良好的关系，提高品牌知名度;

4、研究新媒体发展、应用趋势，关注新兴传播渠道。

任职要求：

1、熟悉互联网和移动互联网，熟悉新媒体，对新媒体环境富有热情及敏锐度;

2、有一定的文字功底，具备策划、实施新媒体传播活动的能力，熟练使用word, excel和ppt;

3、踏实肯干，有高度的责任心、团队协作能力，乐于接受新事物，学习能力强，思维活跃、抗压能力强。

运营助理岗位职责（2）

1、负责亚马逊店铺商品的编辑描述、分类、上架、销售；拟定合理的产品上架计划，将产品发布到amazon站点；

2、通过市场调查与分析，协助制定合理有竞争力的销售价格，获得___利润；

3、维护和优化listing页面，跟踪产品销售状况；处理售前售后的问题；对产品购物车及热卖单进行维护；根据销售情况分析制定有效推广方案；

4、收集分析市场状况及竞争对手状况，进行分析汇总；

5、销售报表与新品数据分析的整理，对新品的销售进行跟踪，分析，汇报，及时汇报销售中存在的问题，并给出可行性建议；

6、维护账号安全，提高店铺的好评率和良好的信用度；

7、完成阶段销售目标和完成上级领导安排的其它工作。

运营助理岗位职责（3）

1、根据公司战略目标，制定本类目战略规划及整体运营方案，推动店铺运营团队成长，提升GMV。

2、提升存量店铺运营产出：结合市场整体行情及行业数据，对行业趋势、竞品运营方法进行分析，帮助店铺提出有效的提升方案，含打造爆款、升级产品等。

3、提升类目体量：根据类目整体目标，在经销商端及供应商端进行招商补充。

4、平台对接：与电商平台对接，维护商务合作关系，资源整合。

5、负责抖音/天貓，店铺日常运营的整体把控，定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，同时提交分析报表，提出营销、推广改进措施，制定切实可行的改进方案。

运营助理岗位职责（4）

1、协助参与控股公司年度经营指标制定下达及绩效考核相关工作。

2、协助管理与对接控股公司/参股公司董事会、股东会等三会相关事项。

3、协助收集、汇总控股公司经营管理信息，参与拟制经营分析工作报，协助筹备召开运营分析会议；协助跟踪控股公司年度经营计划的执行情况和关键任务推进落实情况

4、协助控股公司运营管理工作，参与拟制和修订运营管理相关制度及工作流程规范，协助组织实施及监督落实。

5、根据需要参与公司重大战略举措及控股公司重大经营事项的论证。

运营助理岗位职责（5）

负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进，自营售后工单服务单。

与京东各区域店长/经理做好日常沟通，做好线上平台仓储预约，及时发货。

与公司内各部门协商沟通工作，包括生产、物流的对接。

负责店铺的日常维护、新品上架，销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。

配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。

执行运营交代的其他任务。

运营助理岗位职责（6）

1、担任Amazon客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件。

2、收集整理产品相关资料，编写产品文案，完善产品信息，上传产品及价格跟进。

3、负责相关表格制作、数据登记、分析、总结和及时反馈报告。

4、充分了解客户需求，收集、整理客户反馈的问题或建议，定期向运营人员反馈。

5、负责执行亚马逊运营的营销推广任务；完成公司规定的任务目标。同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当。

6、配合运营交待的其他事项。

运营助理岗位职责（7）

1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；

3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；

4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；

6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；

7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

运营助理岗位职责（8）

一是负责公司产品的上下架，同时针对商品的售后评价等进行监控和处理

二是负责公司信息管理以及客户在线留言处理

三是通过运营工具对访客进行接待，介绍产品信息以及引导，达成交易合作

四是定期整理公司数据报表，开发潜在客户资源

五是收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录。

六是独自或配合其他部门做好活动策划工作，同时编写活动策划方案

运营助理岗位职责（9）

岗位职责：

1、负责店铺的日常运营以及推广 ;

2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;

3、分析整理每日、周、月监控的数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;

4、负责产品优化，如关键词、人气宝贝，增加店铺流量。

(能力优秀者，可应聘专员岗位)

任职要求：

1、本科及以上学历，男女不限;

2、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，人际沟通能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。

运营助理岗位职责（10）

职责：

1、负责微信、微博等自媒体账号的日常运营管理;

2、负责内容更新与维护，增加粉丝数，提高关注度;

3、策划并制定线上活动方案及新媒体原创内容的策划与编辑工作。

4、负责搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握行业热点;

5、撰写市场相关文案和新闻稿 ;

6、负责分析微博、微信运营数据，撰写运营报告。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，中文、新闻、传播类相关专业毕业;

2、具有1年及以上微信运营相关工作经验，有家居、收纳类产品经验优先;

3、熟练掌握微博、微信的后台操作，具有投入到网络新媒体领域的激情和兴趣;

4、责任心强、具亲和力，有良好的沟通、实施能力及团队合作精神;

5、较强的文字编辑能力，擅长文案策划，活动策划，对话题营销和口碑营销有深入理解;

6、性格开朗、逗趣、追崇时尚、个性独立、脑洞大开、充满正能量具有很强的话题创意能力和图片鉴赏能力，且善于抓住用户需求和心理。

运营助理岗位职责（11）

职责：

1、能够独立完成公司所有微信群的日常维护、统计及活动组织;

2、针对日常话题、综合性活动和突发性事件策划参与活动方案;

3、负责在自媒体上与用户的沟通和交流，及时了解用户需求，使品牌与用户之间建立良好的关系，提高品牌知名度;

4、研究新媒体发展、应用趋势，关注新兴传播渠道。

任职要求：

1、熟悉互联网和移动互联网，熟悉新媒体，对新媒体环境富有热情及敏锐度;

2、有一定的文字功底，具备策划、实施新媒体传播活动的能力，熟练使用word, excel和ppt;

3、踏实肯干，有高度的责任心、团队协作能力，乐于接受新事物，学习能力强，思维活跃、抗压能力强。

运营助理岗位职责（12）

1、负责产品Listing页面维护，通过多种方法提高Review 的质量和数量；

2、保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理帐号安全；

3、及时有效的回复客户邮件，提高售前售中售后，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物体验；

4、负责处理中差评，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型，反馈相关部门改进；

5、寻找测评资源，把控测评过程，留评、QA、feedback等,提高好评率和好评数；

6、协助销售处理亚马逊网店的运营及推广工作；

7、完成上级交予的相关工作任务。

运营助理岗位职责（13）

1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；

2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；

3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；

4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；

5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。

运营助理岗位职责（14）

负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总；

负责运营部员工日常考勤稽核及考勤排班；

负责运营部气站日常运行表格打印装订；

负责运营部设备物资采购；

负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒；

负责会议组织，做好会议纪要，跟催会议重点工作落实反馈；

做好本部门员工关怀工作，定期组织员工活动，活跃部门氛围；

完成上级领导交代的其他事宜。

运营助理岗位职责（15）

1、了解天猫后台操作规则，能进行店铺产品的上下架、产品标题优化，页面优化等；

2、协助店长完成店内活动报名以及落实；

3、协助店长完成天猫店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名；

4、协助店长完成月度、季度、年度销售目标等；

5、具有一定文案写作能力，能完成店铺详情页文案、活动页文案撰写；

6、热爱电子商务，熟悉网络购物流程。

运营助理岗位职责（16）

撰写产品的英文文案，上传及优化产品的listing。

制定新品图稿设计方案，以及提出产品图片优化的建议。

协助运营实施站内、站外推广方案，提高点击率和转化率;

了解市场动态，分析竞争对手。

分析销售数据，做好FBA库存的补货计划。

处理店铺的售后问题，维护店铺的好评率及产品的星级，并从中提炼对于产品的优化建议。

熟悉Amazon平台的各项政策及规则，及时做好应对规则和政策变化的计划和措施，确保账号的安全。

完成上级交办的其他事项安排。

运营助理岗位职责（17）

1、负责天猫/淘宝店铺整体运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺的销售目标；

2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作；

3、协调市场负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；

4、根据店铺页面风格，协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计，保证广告图片的点击率和转化率；

5、对店铺推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺运营进行改进；

7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。

运营助理岗位职责（18）

1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;协助处理部门日常事务。

(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简单分析。

(3)、协助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。

(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

(11)、完成上级交给的其它事务性工作。

运营助理岗位职责（19）

1、负责营运各项目点数据的收集和分析

2、完成每月工作汇报

3、熟练操作各类office文档，擅长PPT和excel

4、了解各项目点成本运作，针对异常项目点及时汇报

5、帮助营运总监组织各项会议，完成汇报工作的文档制作

6、协助营运总监发布各项制度要求及工作指示，并监督各区域负责人落实执行

6、完成领导安排的其他工作

运营助理岗位职责（20）

1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各个区域完成各项销售指标;

2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);

3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行;

4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;

6、做好销售业绩的日(周、月)报工作，跟进各个区域的销售情况

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