生活自我评价（1）

进入执信中学以来，我一直以提高自身的综合素质为目标，以全面发展各方面能力为努力方向，不断地挑战自我，力争上游，培养坚强刻苦精神，形成了正确的人生观和价值观，从实践中充实自己的生活，从学习中锻炼自己的思维，为实现人生价值打下坚实基础。

在学习上，成绩优秀，积极上进，学习态度认真，实事求是，养成了良好的学习习惯和自学能力。在尽自己所能学好每一科的同时，积极向课外知识拓展，不满足于老师授予的知识，课下积极与同学讨论疑难之处，做到主动学习、自主学习，在实践中提升自我。

在校园生活中，我多次参加模拟联合国的工作人员和图书馆义工的工作，积极参与学校和校团委举办的活动，例如跳蚤市场，gv大赛，羽毛球比赛，执信科技节，校运会出场仪式的表演等。我本着一种学习的心态去参加各项活动，开阔眼界，完善自我，从挫折中磨练自己，汲取经验与知识。

在班里担任了物理科代表，对待老师交代下来的任务绝不含糊，工作认真负责，求真务实；面对自己的不足之处，细心反思，并不断完善工作；针对班里面的不良现象，积极提出自己的解决方案，改善班级制度，并坚持实施，得到了很好的效果。

在思想道德上，我具有良好的道德素养。关注国家大事，向党组织靠拢，积极更新观念，跟上时代脚步；维护班级团结，乐于帮助同学，并为班级的各类演出出谋划策，维护班级荣誉；敢于拼搏，乐观向上，发挥特长，挖掘自身潜力，明确目标，立足当前，放眼未来。

以上，是我高中第一学年度自我鉴定。今后希望能成为更加出色的人才，在多姿多彩的生活中见证自己的进步。

生活自我评价（2）

自从提交入团申请书之后，我一直都以团员的身份要求自己，正确的了解共青团的规章制度，自觉的维护好共青团的形象，我觉得我是一名共青团团员，而感觉到自豪。

一、思想上

在思想上我受到过良好的政治素质教育，有自己坚定的政治方向，在日常生活的学习中，我一直坚决的`走党的路线，坚决的维护好党的4项基本原则，并且时刻以共青团团员的标准来要求自己积极的向党组织靠拢，有强烈的集体荣誉感，积极的参加各项活动，按时的缴纳团费，争取起到带头的作用。

二、学习上

在学习上我树立一个明确的学习目标，对待学习的态度认真，截止到目前为止，我的成绩排名都是很优秀的，从来没有迟到过，没有早退过，一直都是全勤，进入上课的时候认真听老师讲课，做好课后笔记，课后积极复习，认真预习，把自己学习到的知识运用到实际中去，并且在大一的时候就已经取得了计算机一级证书，在这一学期我准备通过英语考试。

三、工作上

在工作上我曾经是一名学生会的主席，也答应过学院宿舍管理的楼长，一直以来我都是认真的工作，经常被评为优秀班级的称号，现在仍然在寻找锻炼个人能力的工作机会，不断的提高自己学习各项基本技能，不断的累积丰富的工作经验，为将来的社会作出贡献，成为社会的有用之人。

作为一名优秀的共青团团员，虽然有很多地方我做的是比较认真的，但是有很多地方我做的还是不到位的，所以这些地方都是有待改善的，我需要竭尽全力不断的提高自身的文化修养，应该顺着时代的发展不断的提高自身的知识储备，提高自己的道德水准，将来能够得到党委的认可，成为一名优秀的共产党党员，我将会更加的努力奋斗。

生活自我评价（3）

在校三年期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观。

对于人生，我的看法是年轻是吃苦受累的季节，只有通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。

我努力学习各门功课，顺利获得了毕业证书，没有任何挂科现象，并且曾获得全国高中生奥林匹克英语大赛三等奖。在中学期间我全面地掌握了科学基础理论，同时注意结合自身兴趣特点，结合动手实践，在高二暑假到广州某杂志社担任打字员，增加社会阅历。

我为人随和，与同学相处融洽，能在自己能力范围之内帮助一些有困难的同学，积极参加班级的每次活动，融入到班集体这个大家庭中去，处理好与同学、老师的关系，营造良好的班级气氛。同时在学生工作的'过程中拓宽了我的交际面，让我机会和具有不同背景的人交往，在这些过程中很好的培养了我交际能力，也让我树立了正确的为人处世态度和处世原则。

今天回顾三年来的中学生活，做自我评价。我对自己三年来获得的成绩自豪，同时我也看到了自己存在的缺陷。例如缺乏自我思考的能力，遇到问题不会自我思考。在以后的学生和生活中，我一定会克服这些缺点。努力完善自己。做一个全面发展综合性人才。

生活自我评价（4）

珍贵大专生生活已接近尾声，感觉非常有必要评价一下大专学习和生活，从中继承做得好的方面改进不足的地方，自己回顾走过的路程，也更是为了看清将来要走的路。

20__年，我考入江苏广播电视大学，学习财会专业，这是我喜欢的的一个专业，有着浓厚的学习兴趣。在我考进学校时，下决心要学好这一专业，首先是我端正了学习态度。看到周围的同学们拼命的学习，对我的促进很大,开始新的的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大专的授课已不再像中学那样，老师是主角，而是基本靠自学。

这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，并时常去书店和网上查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会方法，做事情的方法。古人说，学以致用，一位伟人说过，读书是学习，使用更是学习。学习的目的是为将来更好地服务社会。我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。

在学习时，以独立思考作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了财会专业基础知识和实践，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。

在这五年时间里，我尊敬老师，团结同学。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。从中学到的各种，使我受益匪浅。

回顾五年，同学之间和睦相处，团结友爱。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们无私地传授给了我们知识，犹如蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人，多么崇高。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。三年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是自己本身。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此激励自己奋发向上。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。

通过五年学习生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些不足之处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

五年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。

通过这五年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，五年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。大专生的我们

应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。为踏进社会奠定基础。

生活自我评价（5）

一·部门简介院学生会生活部是院学生会的八大部门之一，它在院团委的统一领导下，秉着全心全意为同学服务的宗旨，用心开展相关工作，志在为同学们创造一个安全、卫生、满意的校园生活环境，负责着本学院的教室卫生检查工作、寝室卫生检查工作、晨检工作以及学院礼貌寝室、礼貌教室的评定。为了校园环境的优美、班级卫生的整洁、良

好的寝室生活环境，我们努力完成自己的工作。同时为了同学们课余文化生活的丰富多彩，我们精心策划着活动并在传统的基础上创新着精彩的活动，这些都是为了更好的服务学校、服务班级、服务同学。另外，在做好本职工作的同时，还用心配合其他各部做好学生会的相关工作，努力做到生活部与院学生会相协调发展，共同进步。

二、工作资料1.教室卫生检查：

我们于每周的周一至周五，以及周日晚6点开始对本院各个教室进行卫生检查。为了保证评分的客观性和公平性在检查过程中，两名干事各自打分，采取平均分方法，严格遵守评分细则对班级卫生进行评分，认真按照评分细则对优秀班级和卫生较差的班级进行表扬和批评。每一天我们将检查结果进行公示(一教黑板公示本科，图书馆公示栏公示专科教室)，每周我们部门都会做出卫生排行表公示，而每月我们则进行一次而每月我们则进行一次优秀班级评选，给优秀的班级颁发“礼貌教室红旗”以资鼓励，给较差的班级一些适当的推荐。

2.寝室卫生检查：

每周三晚五点五十分对全院寝室进行一次寝室卫生检查，在检查过程中，为了保证评分的客观性和公平性在检查过程中，两名干事各自打分，采取平均分方法，严格遵守评分细则对寝室卫生进行评分，认真按照奖惩细则对优秀寝室和卫生较差的寝室进行表扬和批评。但是我们本着让大家能在一个舒适的寝室里学习和生活为目的，在每次检查寝室卫生时都会就大家寝室所存在的问题进行一一指出，并期望大家加以改正。对于寝室违规使用大功率电器，第一次劝告不要使用，如下次见到使用则会上报团委，为同学的居住安全，我部门只能这样做，期望同学谅解我们的工作。

3.晨检工作：

生活部干事于每一天早上7点30分别在一教、二教、图书馆门口

执勤，和青协人员共同合作，主要负责制止同学们携带早餐进入教学楼。此项工作虽被不少的同学所反感，但却是为了保证教室卫生的整洁，为老师和同学们提带给一个舒适的教学及学习环境，因此期望大家能够理解并配合我们的工作。

4.例会：

生活部于每周三中午11:30定期召开例会。关于生活部的会议相对于其他部门较为频繁，当然这是与部门的工作要求和作用分不开的。在会上，部长及副部评价上周工作，提出工作中出现的问题并评价不足，同时将下周任务分配给干事。与此同时，部门成员在例会上能够发表自己的意见和推荐，部长们与干事们相互沟通相互沟通，交流经验，以更好的工作方式完成任务，并且增加了同事之间的感情。

三、部门活动

1、星级礼貌寝室评比：

为了美化校园环境、加强我院精神礼貌的建设、丰富大学生校园课余生活、倡导和树立健康用心向上的学习生氛围，我院学生会特开展了此次“星级礼貌寝室评比”活动。所以我部于3月_日起进行为期15天的礼貌寝室评比活动，在团委老师的带领下，透过与兄弟部门的合作，与系学生会生活部的同事一齐，对参赛各寝室进行评比，进过三轮的层层选拔之后最终评比出28个星级礼貌寝室。

从整体上说，此次活动开展地比较顺利，完成地也比较好。但在经验及潜力上都还有所欠缺。因此针对此次活动，我部作一下几类评价：

1.我院学生会各成员的工作态度相对认真、工作也比较到位、工作勤勤恳恳。应当继续持续和进一步改善发扬。

2.此次评比活动使宿舍文化建设工作更如人心，发动了每位同学用心投身到建立礼貌宿舍的活动中来，并且比较配合的完成了此次活动，为我院学生会与全体同学以后能融洽相处打下良好基础。

但是还存在一些问题需要我们去改善和完善。评价为以下几个方

面的问题：

1.在检查宿舍中存在部分寝室卫生较差、角落卫生处理的不够彻底，垃圾场时间不到，部分寝室存在侥幸心理，把宿舍的整理工作当成使一种表面工作，针对这些问题我们没有做出及时的讲解和处理，造成下次查寝时仍然没有进步。

2.在组织活动方面，由于整个活动安排地比较紧促，因此在准备方面做得不够充分，对流程和人员分配不够明确。造成评分标准出现不够严密统一的问题。

3.由于整个活动安排相对紧促，前期宣传工作不到位，虽然在开展之前的查寝中我们都口头的通知每个寝室成员及寝室长，但小部分寝室在理解查寝时仍表现得不够用心，甚至不明白这回事。

2、礼貌教室评比：

透过教室文化活动的开展，让每位同学深刻、清晰地领悟到“一滴水”与“整个海洋”的关系，增强团队合作意识，拓展自身的艺术视野。增加同学们的群众荣誉感、凝聚力，提高自身的实践潜力，美化学习环境，建立一个多姿多彩家园，营造一个更加良好的、温馨的学习氛围。为此我部与4月_日起进行了为期一个月的礼貌教室评比大赛。我部在学生处老师的带领下，透过与兄弟部门的合作，与两系学生会生活部的同事一齐，对全院各教室进行评比，进过三轮的层层选拔之后最终评选出12个礼貌教室，并在全校进行了公开表扬和宣传。

此次活动的优点：

1.干事们将宣传工作做的很好，以至于每个班级都按照标准进行了教室装扮，没有出现弃权的班级。

2.各个班级都用心配合生活部的工作，按时参加评选活动。活动的不足之处：

1.在活动前期宣传期间，活动的宣传力度不够大，没有让各班级充分了解到这次的活动的重要性。

2.在评比期间，没能与系生活部的同事协调好，以至于第一次检查时的检查分数有些混乱。

3.在最后的颁奖活动期间，没有事先做出充分的安排，导致颁奖活动期间出现了不少问题。

四、其他活动

除此之外，我们也努力加强着与兄弟部门的联系，用心参与并协调各部门组织的活动，在魅力之星风采大赛、假面舞会、辩论赛、书评大赛、篮球足球赛等活动中均有我们的身影，我们配合完成各项任务，在他们需要帮忙时给与援助，协助他们做好后勤保障工作。在运动会、团体操等活动中我们也用心成立了医疗保障小组和机动组，随时待命，为同学们服务。

五、汇报评价

总体上看，本学期我们生活部的工作完成较好，取得了必须的效果。在这学期的工作过程中，我们生活部为了给同学们创造一个良好的学习空间和生活环境、我们继续以满腔的热情配合支持团总支学生会老师及其他各部的工作，把“为同学服务”的宗旨落实到生活中的点滴之处!我们会在优秀的方面加以提升和创新，在不足的方面加以弥补，在工作中我们也认识到了不足之处，干事们还没能完全了解学生会干事应有的思想与领悟，导致失误。部门干事与干事之间还不能相互了解沟通，以至于工作上出现问题。但知错就改、评价得失是我们最大的收获。在探索中求得发展，在细微处取得进步。学会评价，会有更大的进步!!!

生活自我评价（6）

我学的专业是物理与电子科学，从事教育教学工作4年多，现担任5个班的物理教学工作。身为老师，我希望每个学生都学有所长，不仅教给学生知识，更让学生懂得怎么样做人，做一个健康的人。我是平等的对待每一位学生，尊重每一个学生，树立“亦师亦友”的现代师生理念。在班集体中用宽容大度对待学生，但严格要求自己，用宽容、幽默的心境对待这些孩子，希望他们在“学”的过程中学有所长、学有所成是我最大的心愿。

我从未当过班主任，对班主任工作经验欠缺，希望在本次网络学习中能学习到更多的宝贵知识和经验,请本组的指导教师和学员们在学习过程中给予我更多的帮助和意见。

生活自我评价（7）

我是**大学20xx级的在校大学生，通过一年的大学生活跟学习，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。

学习上，本人目标明确，态度端正，勤奋好学，成绩优秀，多次获得“三好学生”跟“优秀团员”称号，在牢固掌握本专业理论知识的同时，具有较强的实操能力，如进行相关课程设计。获得了全国计算机等级考试二级vfp证书。此外，本人还充分利用课余时间扩展自己的知识体系，曾报考广东省自学考试的行政管理专业跟考取了秘书中级证书。

在校园学习生涯跟社会实践中我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都很优秀。在不满足于理论课的同时也注重于对理论的实践。在校期间我参加了不少校内组织的活动跟做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流的跟学习跟向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到了别人的长处，认清自己有时做事会三分热情的短处。在认识自己的不足的地方坚决改掉。我喜欢做做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过志愿者、推销员跟设计员等，有时会感到累，但乐此不疲。

在生活中，本人朴素节俭、性格开朗，严以律待人。平时善于跟同学沟通，也乐于帮助同学，所以很多同学不管生活上还是思想方面有了困难也愿意寻求我帮助。在生活中建立了良好的人际关系，获得大家的尊重跟支持。

在大学期间我一直注重把自己培养成适应社会发展跟现代化建设的综合型高素质人才，并得到同学的热心支持帮助，教师的深切关怀辅导，在以后的学习中我将再接再厉，不断完善自我，是自己不断的进步。

生活自我评价（8）

在四年的大学生活中，我坚持着自我反省且努力地完善自己的人格。

在生活中我越来越认识到品行对一个人来说是非常重要的，它关系到自己是否能形成正确的人生观，价值观和世界观。

所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。

平时我友爱同学，尊重师长，乐于助人。

回顾四年，对于帮助过我的老师和同学，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候帮助我。

我现在领悟到，一个人活在这个世界上，就得负起一定的社会责任，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

农村的生活锻炼了我的吃苦耐劳，自理自立的能力。

我热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我，有思想。

良好的人际关系是建立在理解与沟通基础之上的，我与同学关系极其融洽。

四年来，我不断的自我反省，努力使自己不断地当然我也有自己的缺点，就是有时对同学和自己要求过于严格，而且有时不能很好地控制住的情绪。

但我也在不断地反省和总结自己的得失，并在不断改进，我相信自己在以后能很好的提高自己的能力。

此外我认为诚信是立身之本，所以我一直都是以言出必行，答应别人的事一定按时完成。

由于待人热情诚恳，所以一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。

总结四年的大学生活，我收获很多。

感谢老师和同学给我的关怀与帮助，这将是我人生中最宝贵的财富。

以上就是在毕业之时，我对自己过去四年来做的自我鉴定。

我自信通过自己不断地的学习和努力，在毕业以后的工作和生活中能够面对挑战，勇往直前。

生活自我评价（9）

假期生活就好像一块五彩缤纷的鹅卵石，少了几分紧张的气氛，多了一些轻松和愉快。

在生活上，我经过千辛万苦的努力，终于克服了一些缺点，比如，吃饭时看电视，打电脑打的太长，不爱到外面玩，不爱做家务，晚睡晚起等等的坏习惯。这些习惯不是说改就能改，样样都用了九牛二虎之力。有时我会擦地，尽管不是自愿的；有时叠叠被子，尽管没有军训时叠得那样好；家里来客人了，我会给他端茶送水，尽管我知道他不会喝多少……就好像大人们经常对我们说的那样：过了一年长大了一岁，应该比以前更懂事了^……

每当我看见妈妈在不停地洗洗刷刷时，我就会上前来帮着做家务。我好像一只勤劳的小蜜蜂，来来往往，又是拖地又是擦桌子，不一会儿，就累得腰酸腿痛，坐在椅子上直喘气。爸爸妈妈看见了，连忙乐呵呵地夸道：“我们的女儿真是长大了，会帮我们分担工作了，真不错！”我听了，顿时忘记了劳累，心里甜滋滋的。

时间好像那无情的流水，朝朝暮暮间滚滚东去。

回忆起假期生活，还真是有点舍不得。转过身，回顾这几个月的点点滴滴，回首这一年的朝朝暮暮，心里百感交集。各种陈杂的感受如泉水一般顿时涌上了心头。这逝去的几个月内的点点滴滴好像放电影一般都在我心里一一闪过，这些将会在我心里镂刻下深深的印记。

这将会是一个新的开始，我拥有新的目标。如果太阳是我的目标，那我会踮起脚尖，因为只有这样，才能更靠近阳光，才能向着目标一步一步的进发！面对初一，我有7分自信，3分期待。我在期待着一个新的开始，自信着接受新的学习内容。

时间就好像手中的沙砾，可以拥有，却不能把握。时间就是这么无情的向前走着，而我们却在为了不被它丢下拼命的追逐着，谁都不想被时间丢下。回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，使我成长。明天的我，吸取教训，不再让自己陷入过去错误的泥潭中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标。我也不再感到迷茫了，而过多的是对未来的美好憧憬。让我以崭新的自我，更强的自我，去迎接新一学期的学习生活吧！

加油！

生活自我评价（10）

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度与良好的'生活态度与生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们与睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。

不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。大学三年中在老师的悉心指导下，我刻苦，认真，努力，不断充实自我，为我踏入社会打下了坚实的基础。

生活自我评价（11）

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自我真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自我所肩负的职责。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自我的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作评价如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自我的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，应对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们必须要坚持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自我遭遇到类似顾客这样的情景时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每一天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是十分快的，作为公司客服，熟悉自我的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情景，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自我产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，仅有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。经过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的必须要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自我的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，可是我明白自我还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自我产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要经过旺旺与顾客打交道，可是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自我想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自我其实还有很多需要去学习和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自我的综合实力。

生活自我评价（12）

转眼间，又一年已经过去，回顾这一年的工作，自我感觉较上一年有了很大提高，工作流程更加熟悉，业务也较去年更加熟练，工作本事和自信心都有了较大的提升，虽然工作感觉比上一年简便许多，但紧张的工作状态和谨慎、细致的工作作风我依然没有改变，尽管我此刻已经调离机关，来到了项目部工作，但评价起来，这多半年来我在机关的收获还是蛮大的，这些都是与领导的细心指导、及同事的帮忙分不开的。此刻，我就将我这一年来的思想、工作和学习方面评价如下：

一、坚定信念、加强学习，努力提升自身素质本事

作为一名年轻的党员干部，我思想上进取追求提高，不断加强学习，努力做到与时俱进，坚持共产党员的先进性。本人在进取参加处组织的中心组学习、网络学院学习的同时，还充分利用业余时间学习了党的各项方针政策、全文通读了胡_同志作的十八大报告，学习了在参观《复兴之路》展览时的讲话、在十二届全国人大一次会议闭幕会上的讲话等，不断提高了自我的思想素质。

在业务方面，我始终坚持进取的上进心和强烈的求知欲望，抱着干一行爱一行的工作心态，在工会工作期间，始终坚持边学边干，进取学习了有关工会方面的相关法律法规和专业书籍，逐步提升了自身的业务本事。此刻，我作为冻三项目部支部书记，为尽快进入主角，熟悉自我的工作岗位，我继续学习党有关文件及工作流程、任务等知识，以提高自我的业务本事。

二、立足岗位、勤奋工作，尽职尽责奉献企业

来到新的岗位，我经过自身的努力和进取的工作态度，我已很快便适应了项目部的工作节奏，并能够很快的融入大家。作为一名支部书记，稳定职工思想，加强职工的思想教育培训，营造团结、和谐的大家氛围是我的主要工作，所以在今后的工作中，我将秉承服务职工、服务项目部的宗旨，努力做到多思考、勤评价、求创新，使自我的工作在一步一个脚印中，工作效率不断提高，业务更加熟练，工作的方法更加科学。

三、严格自律、勤奋自勉，坚持共产党员本色

工作上的严肃认真是必不可少的，同时在自身修养和行为举止方面，本人也是十分的注意，工作中能够时刻严格要求自我，以一名优秀共产党员的标准来严格要求自我，做到自律、自勉、自励，始终坚持朴素、勤劳、踏实的工作作风，团结同事，工作有朝气、有活力。在近一年的工作中，表现优异，成绩突出，并得到了广大职工的认可。

生活自我评价（13）

在日常的学习、工作、生活中，我们经常会被要求写一份自我评价，自我评价是自我诊断、自我调节、自我完善的过程。相信许多人会觉得自我评价很难写吧，下面是小编精心整理的生活上的自我评价，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

一、在学习上

我一直坚持自己务实的个人作风，认真学习专业课程，终于凭着耐力，在XX年年－2012年度大学第X学年最后一次综合测评中喜出望外地中了个尾彩——获得学校的优秀学生综合奖学金。

在生活工作上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。

二、思想上

进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个党员的标准来要求自己，不断加强党性修养，提高自身的政治素质。

在思想觉悟上对自己有较高的要求，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

三、在政治上

以科学的世界观和方法论作为思想指引。经过自己的不断努力，我在XX年光荣的成为了一名预备党员。四年的大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整装待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

回首四年的大学校园生活生涯和社会实践生活，有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

四、在学习工作上

在专业课程的学习上，根据自身专业方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，为自己的学习工作打下扎实基础；并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本专业方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。学习成绩也比较理想。在外语方面，着重加强了阅读的训练，并取得了一定效果。

根据老师的`指导，研读了大量论著，逐步明确了发展方向，通过自身不断的努力，以及与师长同学间的探讨交流，取得了一些比较满意的成果。在这期间，查阅资料，综合分析等基本素质不断提高，书面表达的能力也得到了锤炼，尤其是独立思考判断和研究的能力，有了很大进步，这些对于未来的工作也都是大有裨益的。

平时生活中，为人处世和善热情，和同学关系融洽。根据自身爱好和能力，业余参与了一些社会活动，为个人综合素质的全面发展打下基础。

有句俗话是这样说的：不谋全局者，不足以谋一时，所以我不倦地寻找机会锻炼自己，领导者的能力是能观察入微的，成为学生干部，我是从低做起的，一步一步往上爬，而作为干部，感觉就像在自己的生命上添上了精彩的一幕，成为了另一种无形的力量在鼓励我，让我在修养方面能够有品德优良、正直诚恳。

生活自我评价（14）

高中的学习生活的自我评价

在平平淡淡的学习、工作、生活中，我们很多时候都不得不用到自我评价，自我评价是个人对自己的思想、动机、行为和个性的评价。那么，怎么去写自我评价呢？下面是小编帮大家整理的高中的学习生活的自我评价，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

高中的三年，对于我来说一个转折点，初中的我学习成绩中游，不喜爱各种课外活动，在老师眼里也只是一个“波浪不惊”的孩子。初中毕业，我考入了县第一中学，这份喜悦让我彻底的改变了，三年的高中生活，我不断的挑战自我，充实自我，为以后实现自己的人生价值打下坚实的基础。

我一直都相信一句名言“付出不一定得到回报，而不付出就一定没有回报”，在这句名言的激励下，我对知识的渴求度一直很高，对学习一丝不苟，因此在成绩上得到了老师的首肯，三个学年下来，每年都获得三等奖学金。

主课知识并不能满足我的需求，课外活动期间，我参加了计算机应用小组，在其中学习到了很多的计算机应用和硬件知识。在班集体中，我特别擅长美工排版及网页的制作，在本班组织委员的带领上我制作了校内网以及班级的电子黑板报。

三年的高中生活，我积极参加各种校内活动，在xxxx年至xxx年校内文娱比赛以及歌舞比赛时获得一等奖。本人具有积极向上的生活立场和广泛的爱好兴趣，具有很强的组织、宣传能力。

生活自我评价（15）

四年的大学生活自我评价

给大家分享一篇一名经历过四年的大学生活的学生自我评价，请大家参考一下。

大学生活马上就要结束了,在向新的人生目标启航之前,讲四年的大学生活做一个自我评价:

有较强的语言表达能力

入学至今，曾多次作为班级、院系、学校等单位的代表，在各种大型活动中发言。此外，还担任过校内多种活动的主持人。

有较强的团队精神，良好的人际沟通能力

在学习,生活中，能把同学们团结到一起，善于协调内部关系。在同学中有较高的威信。

专业知识扎实，学习成绩优异

大学期间连年获得各类奖学金计十余次，通过大学英语四级以及全国计算机等级考试二、三级的考核（二级C语言优秀、三级数据库技术上机满分）。

曾任校学生会网络部部长、院学生会办公室主任、跆拳道协会副主席等

富有责任感，曾多次荣获“军训优秀学员”、“优秀学生干部”、“三好学生”、“优秀团员”、“社会活动积极分子”等称号。

乐观向上，爱好广泛

曾在本市高校联合的电脑知识争霸赛中获三等奖、英语演讲大赛中获三等奖、机械创新设计大赛三等奖、公寓文化节室标室铭设计大赛中获优秀奖。

社会实践能力强，对新事物接受能力快

大学期间，利用每年暑假曾到江西百瑞实业有限公司、上海华健开关有限公司进行社会实践，并在校利用课余时间兼职校网络中心网络管理员、网络中心多媒体管理员、深圳至尊数码MP3播放器哈工大地区总代理、威海百度电子公司网络营销经理、中国债权资产交易网技术总管、威海腾飞企划培训中心兼职教师等。

有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力

大学期间多次组织校内外大型科技报告、体育赛事、文艺演出等，均取得良好效果，在活动中起到关键作用，表现突出。