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在游戏充值了几千元现遇到个人无法解决的问题得不到解决？

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在游戏充值了几千元现遇到个人无法解决的问题得不到解决？

充值后领到20张幻影道具卡，进僵尸狂潮游戏，系统提示获得幻影角色一个天赋点若干精通点及其它装备若干，游戏结束后查看背包并无此些道具，此问题反馈客服后并未解决，本人所反馈问题官方可通过游戏后台查证。在游戏充值了几千元现遇到个人无法解决的问题得不到解决，求解答

钟***
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    2016-09-07 21:05:35 
  • 游戏内点小方块，然后选客服，然后就会让你授权微信上联系腾讯客服。
    然而根据我的经验，客服确实可以查证游戏内是否有数据异常，也会说会补发，然而补发根本是连鬼影子都没有的。
    当然，如果你是心悦会员的话就另说了。

    太***

    2016-09-07 21:05:35

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