先解决iTunes 不识别的问题： iPhone 连接电脑后，应该有提示音吧？ 打开电脑的 设备管理器，然后把iPhone 在保持连接的状态下关机，看看 设备管理器 中 哪个设备 消失了。确定了消失的设备之后，iPhone 再开机，右键点击重新出现的那个设备，更新驱动程序，自己选择驱动程序的位置：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，然后确定。
或者，直接到 设备管理器－便携设备 或 图像处理设备 下面去找带有Apple 或 iPhone 字样的设备，照上面说的更新驱动程序。
等iTunes 识别之后，照下面的方法让iPhone 进入DFU模式，然后再打开iTunes ，根据提示恢复： 1、连接你的iphone到电脑 2、先右击“我的电脑”—>属性—>硬件—>设备管理器—>通用串行总线控制器，你会看到里面有个“Apple Mobile Device USBDriver" 3、然后不管你的iphone在什么状态下（即不管是开机状态，还是关机状态），同时按下POWER+HOME（注：Power键即最顶部右侧的开/关机按钮，Home键即屏幕正下方圆圆的按钮），当看到“通用串行总线控制器”里面的”Apple MobileDevice USB Driver”消失时，放开POWER (注意：此时仍然按住HOME不放)，当你看到”Apple Mobile Device USBDriver”重新出现时，放开HOME，这时就进入黑屏的DFU模式了。
答：般moto手机来说，菜单－－设置－－开机密码PIN，设置就是了。你的是moto多少啊？详情>>
