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质量方针和质量目标是质量部来制定吗?如果不是,由谁来制定?
质量方针和质量目标由管理者代表最高管理者制定,一般管理者代表会是质量部最高主管以上(包括总经理)担任,在制定质量方针和质量目标时,质量部起到协助作用!