如何作好酒店管理人员
第一次接触宾馆,第一个问题让我头痛. <怎么样做好管理人员>? 有,有经验的酒店宾馆管理人员吗? 希望大家点建议!
第一要学会见什么人说什么话,第二尽快熟悉业务,而且成为最熟练的,可以培训能员工的人。第三,要想管好别人,一定有以身作则,如果是较高的管理人员,一定要有创新意识。如果是中级管理人员,一定要不打折扣的督导,传达,检查。如果是较低的管理人员,一定要保证自己班次不出问题,进行检查。一个好的管理人员,应该能及时发现问题,解决问题,预防问题。他应该是专家,应该是培训师。不应该过多计较个人得失,可不是完全不计较。一定要有觉悟,因为你的职务并不等于你的觉悟。应有奉献意识。因为你现在要提高,要学习,你做了,就一定有人看到。太多了,说不完。
我就是做酒店的,看你是做哪一个部门,面对的群体是哪一行,对不同的人要有不同的方式,详细情况你可以上我的Q号11807352
买些书先系统地看看。你们应该有培训吧
答:学习酒店管理需要看的书是挺多的,你至少要了解前厅\客房\餐饮三个部门的情况,可以看一些操作上的书并学着自己去琢磨,最好可以实践.当然英文知识是不可少的,而且酒店...详情>>
问:请问清风景区离张家界市区的距离,住那更合理,更划算,谢谢请尽快回复
答: 一般到张家界旅游最好是住在风景区内,尽管那里的住宿价格要比市区贵些,但可以省却来回奔波之累,还节省了时间。 市内有四星级的祥龙国际酒店、张家界国际大酒店...详情>>
问:普吉岛卡塔海滩温泉度假村酒店请问下,退房后行李可以寄存到几点?寄存到下午17点左...
答:可以的,我寄存了2天才去拿,酒店服务不错的详情>>