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大家对农业银行的感觉怎么样?

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大家对农业银行的感觉怎么样?

农业银行的自我改革以近做了很多,特别是服务上的
自我感觉也好了很多,大家觉的呢

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  • 2005-06-17 22:15:05
          实是求是地讲,四大国有银行的观念在所有国企中是较先进的,最起码在薪酬分配方面可以这样讲。在银行工作的普通员工感受最深的就是工资分配,高层也最重视这个问题,他们充分利用手中的权利,大力推行薪酬改革,合法地分配工资,拉大差距,自己拿最大头。
      从最基层的支行讲起(不算省行直管支行),一个行长全年可以得到10-20万元(行长们的收入也是分等级的,这要看上级行将你放在在什么行工作),而普通员工年收入仅3-4万。我们不否认行长工作压力大,精神上的付出比常人多。但员工的工作负荷之重是局外人无法想象的。
      有的支行一线员工上班一坐就是半天,连上厕所的时间都没有,晚上七点以后下班是正常的事。现在同业竞争这么激烈,晚上下班关门前碰上业务高峰,只能采取关上大门,将客户关在大厅内,办好一个放一个,力争下机时间前完成对账。对待客户的投诉,有哪位领导那怕是在事后安慰一下委屈的员工;面对一些不理解的客户,在员工微笑服务的背后有多少辛酸的眼泪。
      有多少员工在与客户发生争执后被辞退、有多少员工被客户当面辱骂还要陪笑脸;更不用说工作失误赔钱又罚钱。员工的付出有谁讲句公道话,在工资改革中又有谁为员工主持公道。我说这么多,只是想让广大客户多理解银行员工,他们也是人,他们是你们的兄弟姐妹。 有人可能对我的话很反感,我可以很负责地对你讲,中国的银行员工虽然在服务技能上不如国外的银行员工,但他们绝对是世界上服务态度最好的员工。
      你可以问一问在国外生活多年的人,让他们告诉你国外银行的服务态度是怎样的。特别是他们是如何对待一般小客户的,当你知道真象后你定会大吃一惊,原来国外的服务并不是二鬼子们所说的鲜花满世界。 。

    y***

    2005-06-17 22:15:05

其他答案

    2005-06-16 19:58:30
  • 农业银行的服务差在很大程度上不能怪员工,农行的改革按上面说法是充分调动广大员工的积极性,然而在很多地方不是这样。就拿我工作地方来说吧,工资表上看一千一百多,扣除养老保险、医疗保险等剩下600多元养家糊口,除此之外就是效益工资,但效益工资的分配更不合理,行长拿员工的三倍,中层干部1.5倍,分下来给员工的所剩无几.效益好,上一级给行长拿红包,行长再给中层干部红包,慰问员工家属100元,中层干部家属1000元,请问这样到底是什么分配制度.员工的服务态度会好吗?说白了,一台机器连油都不上点,还指望它转的快?

    好***

    2005-06-16 19:58:30

  • 2005-06-15 21:50:02
  • 姜建清是何许人也?在改革中就他一人做了缺德事?“让工行员工的收入成为金融系统最低的”。你员工的收入改高了,难道让我姜建清拿钱比你少?你也太天真了吧!!!这样的话,我也能去搞改革?!真是的!!!傻冒。

    小***

    2005-06-15 21:50:02

  • 2005-06-14 19:52:55
  • 小凹,别吹农行了,跟工行比,你的规模是老大,但利润不是老大,不良资产还是蛮高的。
    农业银行的自我改革不怎样!银行改革的目的是寻求自身的长期稳定发展,而不是服务态度这些肤浅的东西。
    农行自上而下观念没有完全改过来,不能再追求规模了,要追求精品、追求质量,才能长期地发展下去。农行现在的改革可以看出,上面有点好大喜功、拈轻怕重,工行这么困难都改过来了,农行为什么不能下狠心改呢。
    当然,姜建清在改革的过程中做了一件缺德事,就是让工行员工的收入成为金融系统最低的。希望农行别这样,改革是可以让银行和员工共同致富的。

    h***

    2005-06-14 19:52:55

  • 2005-06-13 18:12:26
  • 农行服务真差! 问多两句就不耐烦

    g***

    2005-06-13 18:12:26

  • 2005-06-13 17:08:30
  • 在四个国行里,农行是最可怜的。因为他是想进城,没地了;想进乡,不让了。如果你是农行员工,最好赶快辞职去其它的银行,随便一个都比那里强。

    m***

    2005-06-13 17:08:30

  • 2005-06-13 12:33:19
  • 感觉不怎么样,态度依旧不好,速度依旧很慢.
    我去存钱不像给他们钱,反倒像我欠他们钱一样的.

    甜***

    2005-06-13 12:33:19

  • 2005-06-13 09:22:48
  • 服务人员态度很差,办事效率极低!

    2005-06-13 09:22:48

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