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集中式IT运维管理实施是什么?北塔软件如何呢?

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集中式IT运维管理实施是什么?北塔软件如何呢?

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好评回答
  • 2010-11-29 12:21:40
    "刚刚为楼主搜索答案的时候发现,北塔软件的产品再次升级了。
    具体的集中式IT运维管理实施步骤分为三步:
      1、 流程设计和优化,按照服务请求管理、问题管理、变更管理、配置管理以及服务级别管理等IT服务管理方法,对运维管理流程进行设计和优化。
      2、 流程优化之后,需要选择相应的技术工具和平台;
      3、 将IT服务管理的流程进行电子化的实施。
    通过以上集中式IT运维管理实施步骤建立的IT运维系统保证了对其业务系统的申请进行及时、高质量的处理,对重大问题提供快速响应和及时解决,同时实现对信息技术管理部业务处理情况灵活统计和分析,确保了业务系统正常运行。
    "
    

    飞***

    2010-11-29 12:21:40

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